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2024.8.8
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图片上这位高挑的蓝眼睛漂亮妹子叫Amanda,是电商平台宜尚北美网(www.esianmall.com)的创始人之一。说起做主营亚洲商品的电商时的原因,Amanda的言语中不时透露出兴奋之情。
Amanda说,三年前,当她还是一名大学生的时候,她获得了去中国的大学做交换生的机会。在做交换生的这段时间里,她真正体会到了中国饮食文化的博大精深。她说:“我最喜欢的是火锅,每次跟朋友们聚会的时候我们一定会去吃火锅,香辣的汤底配上鲜嫩的牛羊肉简直是人间美味!”说到这里,她咽了咽口水。突然,她用一口标准的普通话说到:“我最喜欢牛百叶跟虾滑!”。看来Amanda在中国的时候真的是没少吃。
Amanda接着说,在中国做交换生期间,她在超级nice的中国朋友们的带领下几乎尝遍了各个地方的特色美食。既有烤鸭、火锅、酸辣粉、鸭脖、茶叶蛋这些传统美食,又有QQ糖、旺旺仙贝、大白兔奶糖、辣条这些属于很多中国人童年回忆的经典零食。
回国后的Amanda还是心心念念着中国的美食。她跑遍了当地大大小小的商店,但是那些商店里的中国食品少得可怜。看着周围那些令人眼花缭乱的西餐、甜点,Amanda却一点食欲都没有。后来,她很沮丧地问她的中国朋友,为什么她在美国都买不到她在中国吃到的美食。朋友说,因为你吃的那些中国美食在这里不出名啊。听了朋友的这个回答,Amanda觉得有点道理。但是,她还是很想吃中国的大白兔奶糖,还有辣条,还有很多很多之前在中国吃到的美食。Amanda沉默了良久,突然她眼前一亮,脸上露出兴奋的表情。她说:“我们一起创立一个卖中国美食的网站吧!这样我就可以吃到美味的中国食物了,顺便还可以让咱们美国人民感受到中国美食的魅力。”朋友听了觉得Amanda的想法很赞,但是他觉得光卖中国的美食有点太单一了,可他一时又想不出更好的点子。就在他们再一次陷入思考的时候,门铃响了,原来是他们的两个朋友来了。他们迫不及待地告诉朋友们他们建网站的想法,朋友们也觉得这个想法很好。一个朋友突然提议,不如我们来做个让人们找到亚洲好东西的网站吧!咱们不仅卖中国的,还卖日本,韩国的。另一个朋友接道,主营亚洲零食跟日韩美妆。就这样,Amanda与两名哥伦比亚大学学生和一名美籍华人开始筹备建立电商平台,取名宜尚北美网。
创业路上没有一帆风顺,Amanda对这句话体会很深。她说,刚开始的时候,从平台搭建、商品采购,到仓储物流、市场营销,整个团队都是零基础。这意味着他们要花大量时间和金钱去摸索,不断试错。谈到商品挑选与采购的时候,Amanda说,美国人对于食品、化妆品的质量要求很严格。为了保证商品质量,并且同时符合亚洲人、美国人的口味,她们筛选出了很多知名供货商,每一件商品她们都要精心挑选甚至亲自试用跟品尝。谈到宜尚北美团队,Amanda很自豪地说:“我们的团队成员各有所长,每个人都全心投入到公司的建设中,在设计仓储物流环节的时候,我们的成员设计出了高效的物流仓储流程和软件系统。然后我们趁此推出了满$25减$5并且满$45全美免运费的优惠活动。这样,顾客就可以省下运费成本,同时又可以享受到更多的优惠。一路走来,真的是多亏了这些给力队友们的不分昼夜的付出!”。
起初,网站的顾客主要是一些中国留学生跟华裔居民,随着时间的推移,Facebook主页不断被人点赞,并吸引了大量美国本地的美食达人和美妆达人。越来越多的美国用户开始去宜尚北美网注册,并成为了网站的主力军。美国人对亚洲商品的喜爱,让Amanda特别惊讶和开心,热销商品也时常卖断货。一位老顾客tiffany曾跟Amanda说:“我已经深深陷入中国零食里无法自拔了,下班后我就经常去你们网站看有没有出新的中国零食。我还爱上了上面卖的韩国面膜,特别是那个动物面膜,好可爱而且很好玩。每到周末,我都会和我的好姐妹们举办动物面膜趴。”
电商正做得风生水起的时候,Amanda跟创业伙伴们却突然开始筹备着推出新模式-按月订购式电商。她说:“按月订购式电商才是未来的趋势。因为它不是传统单一的购物模式, 而是一种全新的购物体验。购买的不仅仅是一件商品, 还是一种生活理念和惊喜。 我们是北美亚洲市场第一家在做按月订购盒子的电商。我们现在推出的精美月盒共有两款三种套餐可供选择。亚洲零食和日韩美妆月盒。每月盒子的商品都会不一样。 而且价格十分优惠,最低13美元就可以全美包邮。至于支付问题。 我们的支付系统每月自动会从你绑定的银行卡上扣款, 相当于你支付话费一样。 随时都可以取消或暂停订购我们的盒子。谈到华人市场与华人对按月订购的接受程度, 她解释道,其实按月订购电商在美国已经非常流行了。只是有些华人对按月支付还是比较陌生,但我们相信月盒子会很快在华人市场流行开来的。
Amanda说,她和她的团队还考虑到将月盒寄到中国去,做起跨境月盒电商。她想让中国朋友们在体验美食美妆的同时,也能感受一下美国文化。