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2024.8.8
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Twitter于 2006年创办,一开始只是给网上某些特定的人群开发的短消息发送系统,而如今,它已经演变成为互联网生活的「基础设施」,正如我们现实生活中的水、电、天然气一样深得人们的依赖。当然在中国它有了新的变种:微博。
因为它的出现,人们在信息分享,沟通上实现了一次飞跃。之前那种单向的,金字塔自上而下的信息传递通道被改写,形成了一个四通八达,纵横交错的星系网状图。草根们有了展示自我的平台,商业机构也发现了获取客户的新途径。回望过去,没想到一晃它已经十岁了。如今的它风雨飘摇,在前行路上步履维艰,Twitter是否还能走得更远,或者实现某一次华丽的蜕变?它是如何在短时间内风靡全世界,又遇到了怎样的瓶颈,使得它无法从容转身?这种瓶颈究竟是客观原因造成,或者说是它产品本身的属性造成了制约?亦或是由于公司管理运营人员的战略决策失误呢?
2006年Twitter的创始人们当时还在一家名叫Odeo的播客公司工作。这家位于旧金山的公司很年轻,成立才不过一年的时间。在当时,播客这个领域存在着白热化的竞争,这家公司面对的压力着实不小,他们为了能在满是播客的世界中突出虫围,终于决定必须得想办法创新一下了,于是,他们开始举办「黑客马拉松」活动,以小组为单位进行所谓的「长时间的头脑风暴会议」。
在这些小组中,有一个年轻人名叫Jack Dorsey。他一开始的建议是开发一个短消息服务平台,小组内的成员可以在上面实时的分享自己现在的工作进展。让我们回想一下,在那遥远的2006年,什么公共Wifi、智能手机、移动互联网还远未成形。但是,手机上的短消息服务已经非常普及,大家也能承担得了这个费用,尤其是年轻人,更是愿意通过短信来传情达意。所以,Jack的这次设想获得了在场人员的全票通过,大家迸发出了极高的热情。
接下来,Jack Dorsey、Biz Stone、Florian Weber开始对Jack的这个想法进行原型产品设计开发。2006年的3 月21日,在Noah Glass的统筹协调下,版本0.1正式出来的,它完全是基于网页的一种服务。在接下来的好几个月里,这个研发项目被公司视为「高度机密」,取名为「twttr」,想尽一切办法不让竞争对手知道。
这个短消息是存在字数限制的,其目的一方面是为了不让短信的费用超支,另一方面是避免因为消息过长而引发的种种Bug。在2007年的2 月8 号,Jack Dorsey这样写道「通过140个字母,一个人可以改变世界。」当时,几乎所有人都将这句话当成一句烂俗的广告
正如上面所说,Odeo公司内部现在多了一个神秘的团队,直到2006年的3 月份,这帮人都是一直埋头醉心于「twitter」的原型产品设计。就在2006年的夏天,Odeo公司里面沉迷于Twitter的员工每个月的短信账单费用加起来都会有好几百美元,公司也同意你报销这笔钱。在2006年的8 月,旧金山迎来了一次小型的地震,而有关这次地震的各种新闻消息在Twitter这个轻盈小巧的平台上迅速扩散。对于用户来说,产品经理所渴望看到的第一个惊喜时刻终于出现了。直到2006年的秋天,Twitter积累起来了数千名用户。
直到这个阶段,工程师Blaine Cook终于意识到了一件事:其实在Odeo公司内部是存在两个公司的。一个是Noah、Florian、Jack和 Biz所忙于开发的Twitter,还有一个则是Odeo公司本身。
属于Twitter真正的黄金爆发期是2007年,确切点儿来说,是发生在美国著名的西南偏南聚会(SXSW)上。通过举行这样一次盛会,Twitter每日发推量从20000推暴涨到了60000推。Twitter的员工很聪明地选择在大厅的走廊放置了两块60英寸的大屏幕,专门用来实时地展现Twitter上大家的信息流。与会的嘉宾,各种网络大V,博客写手,演讲者的注意力都被成功地吸引了过来。这种看上去既像是博客平台,又像是通讯工具的东西一下子引爆了所有人的热情。
这种热情蔓延的态势,催生出来了一个新词:「病毒式扩张」,每一个人都成为接下来用户扩张的节点基石,而每一个人都希望自己能够在这个平台上拥有更多的关注者。信息的流动随着推特的出现而迅速加快,而品牌营销的主战场也逐渐转移到了这里。
越来越多的明星入驻Twitter、甚至各国的官方机构也会在Twitter上开设账户与其他用户积极展开互动,这其中也包括了美国总统。正是在这样的螺旋式上升(或者称之为爆炸)的影响力的带动下,Twitter在资本市场上的估值扶摇直上。
2013年的11月 7日,Twitter正式成为了一家公开市场交易的上市公司。在纽约证券交易所上,Twitter将首次公开募集资金时的初始价格定为26美金,但是在投资人强大热情的推动下,开盘价定在了45美金。这使得Twitter在正式开始股份交易的那一刻,它的估值就已经站在了240亿美金!
从2015年开始,Twitter用户增长的问题就已经十分严重了。在2015年的三季度,Twitter那时候的月活跃用户基数还达到3 亿700万呢,跟二季度相比也就是涨了300万用户数。这种增长,在世界级平台的Twitter身上,完全可以用「停滞」甚至「倒退」来形容了。
不赚钱,这三个字说出来,无论对于哪家公司来说都是晴天霹雳。固然,Twitter在世界范围内成为了一种现象级的产品,甚至于某些国家的政治运动都与它息息相关。因为它,普通人能够跟总统、名人、明星直接对话,而商业公司也不得不重新思考如何进行更加妥善的营销和售后服务。但是,在它走过的10年漫漫征途之后,到现在,它仍然是不赚钱的。这里,我们还是列举一个参照物来说明一下Twitter的财务表现到底有多糟糕。这个参照物就是Facebook。之所以提它,因为它从世界影响力上来说,还是上市时间上来看,都是跟Twitter并肩起跑的对手。然而,这两个产品如今真的是一个天上,一个地下。
Facebook于 2004年上线,从2009开始扭亏为赢,现已持续盈利8 年。Twitter上线是在2004年,十二年间从未盈利,截止今年年初,已累计亏损超过20亿美元。
从双方2016年第二季度财报的营收这一项来看,Facebook为 64.36亿美元,Twitter为 6.02亿美元。作为竞争对手,10倍的营收差距使Twitter被 Facebook远远甩在了身后。
除了短期的营收,双方在市值上的差距也很能说明问题。Facebook的市值为3528亿美元,Twitter的市值仅为110亿美元,前者是后者的32倍多!
Twitter赚钱的方式无非就是卖广告,但是由于上面月活跃用户数量走势平缓,且更为重要的一点是,广告的转化率非常低,这使得广告商并不是十分愿意在Twitter这个平台投钱来做宣传(只有那些手里不差钱,不会仔细衡量对比性价比的广告客户才会投钱进来),这使得Twitter一直在商业化道路上走得磕磕绊绊。
Twitter让很多人上瘾的同时,其实也扰乱了他们的生活。越来越多的人开始注意到这个现象,他们无法集中注意力地沉浸于工作与学习当中,但这并不是最要命的。最影响用户体验的是Twitter上活跃着的「喷子」,他们会举起性别歧视、种族歧视的大旗,然后肆意地发出羞辱对方的话,甚至会发出死亡威胁!很多时候人们在这里连起码的隐私都得不到保证。一方面自己会养成「话痨」的坏毛病,一方面自己的生活有可能被别人窥探、骚扰。这让无数人都开始对Twitter敬而远之。而更多留守Twitter的人,只是一种习惯使然,更没有冲动在Twitter上去点击那些付费营销广告来看……
如今的Twitter其实已经在努力地丰富自己的产品内容,无论是Moments还是Vine,它要将产品的重点向着更加实时化,也更加定制化的方向。但另一方面,它已经开始寻找投资人收购它了。
科技界确实爆出来了好几次Twitter即将要被收购的新闻,但是每次都没人出手。其实原因很简单,Twitter是个庞然大物,与它相比,更多充满活力,小而美的社交产品不断涌现,纷纷争夺着年轻人的注意力。走在十字路口的Twitter,就这样被投资人撇在迷雾当中了。
转眼,十年过去了。无数人在这里留下了弥足珍贵的回忆,甚至于某些历史事件上都留下了Twitter的脚印。曾经,新浪微博(cnypai AppStore充值)成为了Twitter在中国大陆的Copycat,很多人都笑微博的粗糙、简陋,信息流的庞杂,但如今,相比于Twitter的失意和窘迫,微博却活的风生水起。