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2024.8.8
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我之前看过的两本书有两个观点。一,物联网才是未来。二,三十年之内,共享经济模式会取代原来资本主义的经济模式。我原来一直以为共产主义会取代资本主义,没想到有人说,在共产主义动手之前,共享经济已经把资本主义给干掉了。
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我是一个上海人,北漂二十多年最痛恨的就是出租车,北京的出租车司机很少给你好脸色看。但现在变了,用软件叫车,叫到的车不一定是夏利,还有可能是奥迪,而且免费提供纸巾,司机还下来给你开门。这种变化不是说政府发布公文强制让谁改变,而是社会自己在变革。社会变革就发生在我们身边,只是我们没有认真去感知而已。
现在我们聊聊途家。
第一,中国是世界旅游第二大国。现在很多家庭都有私家车,生活半径迅速扩大,旅游也越来越成为很多人的刚性需求。而且据统计,中国出境游人数已超过一亿人次。中国经济下行,但中国人的出行需求仍然十分旺盛。
第二,中国人旅游,很大一部分是群体出行,一个家庭或者和朋友、同事、同学一起出行,途家的65%的订单是家庭订单,群体出行旅游对房间的要求很特殊,酒店式的三十五平米的房间无法满足他们的食宿要求。
第三,出行旅游市场有很多特殊需求没有被满足。举个例子,比如去无锡旅游,很多人一定不想在酒店里吃住,而是希望像一个本地人一样去体验当地生活和美食。你有可能会去一个当地人的家里,在她家的八仙桌上吃用她们家的柴火做出来的白鱼。
再比如,全世界最好的房子都在高尔夫球场,但是这些房子别墅全部都是为别人所有。如果有人喜欢早晨四五点钟打高尔夫球,那为什么不能住在高尔夫球场空的房子里,第二天喝完豆浆牛奶再去打呢?
基于上背景,我们创建了途家,途家的根本出发点是家。太多的经济连锁酒店,太多的五星级酒店,他们都仅仅给了出行者一个空间,最多是如家,但不是家。在人生旅途中,在出行过程中,出行者需要很多的驿站,这些暂时歇脚的地方也可以是家,而不仅仅是一个空间。途家要做的就是连接游客和房东,连接游客和游客。
现在很多房主,买了房子但不经常住,这时候途家联系别人来住,房费按比例分给房主,互联网本身就是要实现连接,实现共赢。途家做的事就是让房主和住宿的人实现共赢。现在中国有很多房地产企业跟我们合作。我在青岛认识一个业主,他有三千多栋别墅,这个业主跟我们说终于等到我们了,因为在那三千多栋别墅一直没人住,投进去的钱没用得到回报
现在途家有42万套在线房源,有291个目的地。几十万间房间,客户平均打分4.6分,5分满分,我们的客人对途家有如此高的评价,这说明用户的体验才是最重要也是最真实的。
走到今天,我认为途家要做厚,但不是做重。要跟更多的业主、客户合作,用多样化的合作方式。比如客人预订了途家的房间吃饭,他可以订餐,也可以让途家的服务员去菜市场把菜买回来做好。我们可以和车子,和很多东西结合。这种结合可以优势互补,暂且不考虑短板,先要有长板,短板怎么办?寻找与别人合作,形成一个门户。
途家上很多东南亚带院子的别墅,一晚价格都是在1000元到1500元之间,这个价格我们不愿意再打折扣,因为这不是商业行为,很多业主其实就是要保养这房屋,想与人分享。业主感觉一年自己就住几天,与其空着还不如与人分享留有花香。
这套三亚半岛龙湾的上下两层复式980一晚起,游客看了还会去租2500一晚的标间吗?为什么这么便宜?因为途家在这套房子上就投入了毛巾和被子,几乎没再投其他的,红木家具什么的业主自己都配齐备了。
这个行业、社会发生了很多变化。房子原来是要一整套买的,现在可以分开,原来的房子不可以动,现在可以交换。比如A天津有栋房子,可以跟B在北京的房子交换,只要双方自愿。有很多的创意和生命,在原来冰冷的房子里面诞生。还有很多特殊的行业会产生,比如老龄公寓、科技化住宅等。
很多投资机构问途家这么做合不合法。我说只要所有人认为这件事对所有人都有利,这就是法。国务院常务会议召开之后,在线度假租赁有了经营许可,很多行业指导意见也相继出台,都使这个产业更透明、安全化。