别说抱怨的话-----抱怨招来不满。

 别说责备的话-----责备容易记恨。

 别说讽刺的话-----讽刺遭致鄙弃。

 别说挑拨的话-----挑拨制造对立。

 别说命令的话-----命令暗藏抗拒。

 别说批评的话-----批评产生阻力。

 常说宽容的话-----宽容显现智慧。

 常说尊重的话-----尊重增加了解。

 常说关怀的话-----关怀获得友谊。

 常说商量的话-----商量赢取配合。

 常说鼓励的话-----鼓励发挥力量。

 常说积极的话-----积极建立价值。