不久前艾姆赫斯特新开了一家昌发超市,因为价廉物美吸引了不少顾客。然而有几个收银小姐的态度实在让人不敢恭维,完全一副晚娘的面孔对待付钱的顾客,似乎顾客是不发钱拿东西,当她们给顾客环保袋或coupon的时候好像是施舍。“顾客是上帝”完全相反了,不要想能从她们的嘴里听到一句“谢谢”,不给你摆张臭脸算好了。既然你们超市要做特价,要送coupon和环保袋,为何不干脆点,只要顾客有购满规定的金额,该送什么就送什么,何必要顾客拿着发票要去向另外一个收银小姐拿,让顾客觉得是向你们请求施舍。
大型超市costco生意多好,他们的收银员总会说一声“谢谢”,让顾客觉得自己就是“上帝”,希望昌发超市的收银小姐也能收收你们的“高姿态”。