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2024.8.8
因为外出办事,我叫了一辆滴滴快车,上车时司机张师傅说过年了,要加五块钱。知道挂牌的出租车离春节还有一个多星期时就加价十块钱了,这嘀嘀快车加价五块,我是否可以接受呢?
在此之前的一个下雪天,我也曾遇到过一个要求加价的滴滴专车,我以为是因为下雪,滴滴平台上统一加的价,也就没在意。可在我办完事返回,叫了另一辆滴滴快车时,开车的师傅并未提出加价的问题,我这才知道是前一个司机师傅自己加的价。此后再打滴滴快车,遇到司机要加价时,我一概拒绝。
后来有一次,被派单的司机在来接我之前,打了一个电话,声称要加价五块钱,问我是否同意?我立即取消了订单,并在取消订单的理由上如实向滴滴平台反馈了司机私自加价的情况。
我之所以如此坚持不加价,是因为我很在意滴滴快车的健康发展。据说仅在我们这个城市,滴滴专车就已达到了五百多辆,但由于交通管理部门还在打压,并且受到许多人并不知道或不会使用打车软件等因素的限制,滴滴快车接到的单子并不多,这就让一些滴滴快车的司机难以只靠接单维持生活。好在许多滴滴快车的司机都有第二职业,他们大多是在忙里偷闲弄些“小秋收”。但事实上,滴滴快车的市场就得靠他们的健康发展才能打开,毕竟现在出租车在车况、车容、价格及服务质量上,都无法与滴滴快车相比,现有的出租车已远远不能适应市场的需求。如果滴滴快车能发展起来,不仅能增加许多人的就业,并且也可以让日益拥堵的交通现状得到缓解。现实是许多人考虑到出车及停车之艰难,已把出行打滴滴快车出行作为常态。我本人的车就放在车库里一年多了,除了星期天车辆能够开出车库时,把车开出去溜溜,平时出行基本上都是打滴滴快车。这样一年打车所花的费用,远远低于养一辆车所需要的保险、保养、折旧等费用,并且没有了找地方停车的烦恼。如果滴滴快车能够健康稳定地发展起来,许多人都不需要去买车了,如此,交通也就不那么容易堵了,环境也减少了污染,同时还增加了就业,百利而无一害。这就是我大力推崇专车、快车的缘由。
当然,现在离过年还有三天,各人都在忙着“办年”,人家司机师傅也不容易,而且我办事的时间也比较紧张,没有时间再换一辆车,并且我也没有把握再换一辆车会不会依然遇到这种需要加价的情况,就只好同意了。
在车辆行驶到一个路口时,司机张师傅占错了道儿,他本来应该直行,但却占了左转车道。我提醒了他,他才明白过来,这样又不得不绕行了一段路。到达目的地之后,张师傅要求我私下付五块钱现金给他,我没同意。我说你要加价就从你们滴滴平台上加。这样,我在平台上反映的大约六块多钱的车费就变成了十三块钱。
办完事回去时,我又叫了一辆滴滴快车,司机刘师傅并未提出加价的问题。在等一个红灯时,我忍不住问刘师傅,“你为什么不提出加价的问题?”刘师傅却说,“我们这里的滴滴司机建了一个微信群,有人在群里提出统一加价,我觉得这样不合适,从来没主动要求额外加价,除非客人自愿加价。”
我说我对这件事有些纠结,如果不给你加五块钱,基于刚才我已经给前一个司机师傅加了五块钱,这对你就不公平,并且你还表现得这么好,从不主动要求客人加价。可我如果给你加价,这就超出了我在滴滴软件上订车时对车费的预期。当然,我虽不是一个十分有钱的人,但对于在春运时给你加五块钱还是可以承受的。但如果打车的是个经济状况不太好,而为了办事又不得不打车的人,本来按照滴滴软件平台报出的价格只需六块钱,上了车,司机师傅又提出加价五块钱,这就不合适了。因为我订车时你的报价是六块钱,我同意了,并上了车,这就完成了一个合同的邀约和承诺,也就是说我们之间的合同已依法成立。而我上车之后你又说要增加五块钱,这就是违约,违反了民事法律关系中的诚实信用原则。如果允许这种情况蔓延,整个社会就会变得更加不诚信。
刘师傅很睿智,他接过我的话说:“我们每一个人都应该维持社会的诚信,所以我不会要求你增加这五块钱。”
我说:“你说的很对,维护社会公平、正义是每一个公民应尽的社会义务。当然,今天是特殊情况,毕竟是春运了,我自愿给你增加五块钱的车费,请你在滴滴平台上直接加价扣款就行了。”
然而,我下车之后,从扣款信息上发现刘师傅并未加价,扣的只是正常的打车费。我怕刘师傅忘了,就急忙打电话提醒他,可他却这样回答我:“你说过,维护社会公平正义是每一个公民应尽的社会义务,我也要讲诚信的。”
当我刚才又一次上了滴滴快车,跟司机赵师傅说起这件事的时候,赵师傅说得更明白:“有人就喜欢搞垄断,把几百个滴滴司机集中到一个微信群里,还赌咒发誓逼所有滴滴司机都加价,这些人应该知道这里除了滴滴还有其他网约车,还有出租车,谁想搞垄断,搞一家独大都是不能长久的。唯有提高服务质量,让乘客放心而来,满意而去,才是正道。我们不能因为五块钱而失去诚信,放弃公平和正义。”
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