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2024.8.8
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分类: 原创作品 |
那天,在东航的航班上吃午餐,发现米饭不熟,菜也很不好吃,就向空哥索要意见表。空哥十分配合,给了意见表,仍站在那儿不走,想看我提什么意见。
见空哥不走,我就对他说:“这事与你们无关,我是提这饭盒里的米不熟,是地面上的事。”没想到那空哥说:“这米就是在我们飞机上加热的,是我们没加热到位,十分抱歉。”
见人家道歉了,我也就不好再写什么意见。就告诉他,我经常给航空公司提意见,比如南航长沙到合肥的中午航班没有餐食,我提了意见之后,人家就增加了餐食。
空哥笑道:“我们也感谢你给我们提意见,因为你之所以给我们提意见,就是想让我们提高服务质量,下一次还想乘我们的航班。如果一个人从此就不打算再乘我们的航班,他也就没有必要再自找麻烦给我们提什么意见了。”
我说:“你这话说得真好,可惜你不是党和国家领导人。那些爱给政府提意见、批评政府的人,哪一个不是热爱这个国家,希望政府变好的人。因为爱提意见的人还要一直生活在这个国家。而那些变着法儿吹捧政府,闭着眼睛歌颂领导的人,大都是不打算在这个国家久居的人。他们的老婆孩子也许早去了外国或者他们自己也有了外国国籍,在中国大捞一把之后,就跑到被他们骂得一无是处的美国,再也不回来了。他们才不管咱们中国食品安全不安全、地下水污染到什么程度、空气质量如何差、社会道德如何沦丧,公平正义如何缺失呢。”
空哥说:“是的,当官的大都听不进逆耳之言,但他们哪里知道往往是忠言才会逆耳呢。现在敢给政府提意见、说真话的人,有的被‘出国’,有的被‘装哑’,还有的进监狱。谁还敢给政府提意见说真话?”
我说:“尽管如此,我们还是要提。要相信,可劲儿地相信,我们的党和政府里很可能还会有智者,能够明白忠言逆耳的道理的。”
空哥问我是不是东方万里行的会员。我说是的。他说我告诉你一个电话,只要你乘我们东航的航班之前打这个电话,说你要吃什么,比如米饭或面食,你上飞机之后,我们在送餐时就会按照你的要求直接把你要的餐食送给你。
我问是真的吗?空哥说真的。
东航有这样的服务,我以后还是尽可能地选择东航。只是一想到前年我写的《脱下空姐的裙子》,又对东航航班在冬天开足暖气,让乘客不堪闷热的情形有点儿骇怕。我问:“现在你们冬季的航班上空姐还穿裙子吗?”
空哥无奈地点点头说:“还穿呢。其实我们也不愿意这样,可公司总是这样规定,我们男孩子还好,看着那些女孩子在冬天穿着裙子上飞机冻得发抖,我们也心疼,可上面的领导不管的。”
我说:“你们就不能向领导提一下,让空姐也像其他一些航空公司一样,冬天让空姐脱下裙子,穿上裤子。”
空哥说:“我们提没用的,反而你们乘客提可能会好些。”
我说我们提意见可能也没用。有些意见,如果提到你们领导的心里去了,又无伤大雅,你们领导也许会采纳。但更多的时候还是把我们的意见当作“境外势力”,对你们内部事务的“指手划脚”,会有些恼怒的。
空哥说:“你也别把我们的领导想像的那么凶,有机会你还是给空姐们提提吧,免得她们再挨冻。”
唉,我这个人就是心软手欠。这不,又写出了这篇文章,还想脱下空姐的裙子。