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2024.8.8
尽管国航给我的印象很好,但由于航线分配等原因,我乘坐国航班机的机会并不多。
北京至阜阳的航班原来由联合航空执飞,每天一班,基本上满员。可市场培育出来之后,由于联航航线的增加,航班的晚点率几乎达到了百分之九十,最不靠谱的是,当天的航班能晚点到第二天。这样也就没人敢乘坐他们的航班了,结果是联合航空不得不取消北京至阜阳的航线。
经过多方努力,由国航执飞北京至阜阳的航班。国航的正点率比较高,可由于航班时间安排不合理,乘坐航班的人并不是太多,后来国航的航班也由原来的每天一班改为每周1357有航班。
我很怕冬天乘飞机的,因为一些航空公司为照顾衣着单薄的空姐,往往把机仓的温度调得很高,去年我还曾为此写过一篇《东航,您不该虐待空姐》的文章,批评东航这种不把乘客当上帝的做法。
2013年元月12日,我乘南航的航班从郑州去哈尔滨,看到从三亚飞来经停郑州的乘客通过廊桥进入候机厅时,个个热得面红耳赤,有人上身脱得仅剩一件衬衣,所以我上飞机时就向空姐提出降低机仓温度的要求,空姐答应了。在郑州飞往哈尔滨的途中,我脱掉棉衣之后,并没有觉得太热。
而值得表场的是,我元月16日乘东航从哈尔滨飞北京的航班,看到空姐穿的不是裙子,而是长筒裤,我脱了棉衣之后居然感觉很舒适。看来东航已开始关爱空姐,把乘客当作上帝对待了。
元月18日,我来到首都机场的三号航站楼,准备乘国航CM1867次航班回去。候机大厅的温度很高,我不得不把棉衣脱掉。18点45分的航班,到18点20分摆渡车还没过来,急得值机的工作人员一次次地打电话催问。直到18点30分,摆渡车才过来,于是旅客先上摆渡车,然后赶到执飞的飞机前登机,待关闭机仓门时已是18点55分。由于错过了航班起飞的时间,大家只好坐在飞机上等待起飞,大约又过了半个多小时,飞机才进入跑道起飞。
由于我一直在看书,开始并没注意到机仓的温度,直到热得满头大汗,才觉得不对劲。看看周围的人也都热得不行,但居然没有任何人提意见,我只好按了一下服务提示按扭。
一位空姐过来了。空姐穿着裙子,腿上仅穿了一条丝袜。我说这机仓的温度太高了,能否降下来。
空姐先说这温度不好控制,见我不依不挠,又说快到了,下了飞机就不热了,与去年东航的空姐回答我的口气如出一辙。
我坚持要降温度,周围的人也都低声嚷嚷着说热,空姐这才同意去降一下温度。
随后,机仓的温度真的降了下来。
本应20点30分到达的航班,20点50分才到,晚点20分钟。按说在中国乘坐飞机晚点20分钟并不算什么,可这20分钟分明是3号航站楼的摆渡车给耽误的。这三号航站楼可是国航的娘家,摆渡车为何莫明其妙地晚了二十分钟?并且这么冷的天,只让空姐穿丝袜和裙子是否太不人性化了?在机仓温度上,若照顾空姐就苦了乘客,若照顾乘客又害了空姐。
下飞机时,空姐在机仓门口向旅客告别,我来到空姐面前说:为了我们不热,让你们受冻了。你们要跟公司领导提一下,能否也像其他航空公司一样,脱下裙子,穿上裤子?
在回家的路上,我在想,在候机厅和机舱把温度调得太高,不仅对旅客不好,并且也浪费能源,为什么不能调得低一点儿,让旅客舒适一些?为什么这么简单的问题做起来如此复杂?难道航空公司就是为了空姐能够穿裙子,才可以不顾乘客的感受,不怕浪费能源?