在携程网上订了昆明的朗威酒店之后，又打电话告诉携程网我到昆明的时间和航班号，因为在酒店服务项目中有免费接送机的服务。

酒店接机很准时。到了酒店，考虑到第二天去机场时间比较早，于是就跟前台提出送机的问题。前台工作人员告诉我，若要送机，每个房间还要加收100元的房费。我原来订的是378元的标准间，因为要享受“免费”接机，每个房间就加收了100元，变成478元。如果再要求“免费”送机服务，每个房间就要再加收100元，变成578元。

这一次我吃惊不小，原来的经验告诉我，许多酒店接机或送机服务都是免费的。在敦煌饭店，我因接机不及时自己打车去了饭店，饭店不仅主动承担了出租车费，负责接机的驾驶员还再三道歉。像昆明朗威酒店这样的免费接机，实际上把接机的费用加在房费里的做法儿，我还是第一次遇到。

“送还是不送？”前台工作人员问我：“如果明天送机，你们两个房间的房费就要各加100元，实收578元。”

知道朗威酒店地处偏僻，交通不便。之所以订这家酒店，是因为它有免费接送机服务。考虑到明天误机的危险，只好同意酒店每个房间加收100元的条件，另外支付了200元的送机费用。

到了房间，上网查看了朗威酒店的服务条件，其明确表述为订478元的房间“免费接机或送机”。我打电话问携程网的客服，这是不是说订他们酒店的房间，可以在接机或送机服务中任选一次。客服说“是”。我说我现在如果分别订两个房间，一个房间要求接机，另一个房间要求送机，同样每个房间支付了478元，就能享受一次接机和一次送机，而不需要像现在这样另外一再支付200元让他们送机。我现在要求他们免费送机是否合理？”客服说：“你说的有道理，我们先与酒店沟通一下，然后再与你联系。”

过了一会儿，携程客服打来电话说：“酒店说这是他们的规定，不能改，要送机必须另交200元。”

挂了电话，我又打电话找酒店的大堂经理。说明情况后，大堂经理说他们与携程网有约定，这个规定不能改。

我说从机场乘出租车过来也用不了100元，现在你们说的免费接送机实质上都是以加收房费的方式实现收费接送机的，并且接送机收费又是市场价的几倍，你们这样做岂不是宰客？以后谁还敢住你们的酒店？

大堂经理说：“没办法，这是我们的规定，不能改。”

我说：“别说是你们酒店的规定，就是国家的法律，不合理的也要改。我已经在携程网上给你们酒店加了评论。”当时我确实在携程网上对他们酒店作了差评。

大堂经理的口气软了下来，她说：“评论是你的权力，我们的规定是不能改的。不过这一次可以按你的要求，明天免费送机，不再加收费用。”

凭心而论，朗威酒店的早餐也是一流的，很丰盛。饭后，前台退还了多收的200元，并安排了送机服务。

第二天，我还要返回昆明，想来想去，还是选择了朗威酒店。我就是要看一看他们那个不合理的“规定”能不能改。

我分两个订单订了两个房间，一个要求接机，一个要求送机。酒店方面先是说接机和送机不能超过两个人。我答应了，因为我们同行的只有两人。过一会儿，酒店又说接机时段车子已安排满，没法提供接机服务。

我以为，酒店既然在网上承诺可以提供免费接机的服务，就应当做到。我要求接机的时间在中午，应该是可以满足的。也许酒店认为我这是在钻他们“规定”上的空子，故意与他们逗着玩呢，所以干脆就不同意接机了。

既然他们不想接机，我也就没有必要住他们酒店了。于是我在携程网上退掉了预订他们的两个标间，又改订了昆明锦江饭店。

从昆明长水机场打车到锦江饭店很方便，全部车费只有90元，并且锦江饭店地处闹市，又有每30分钟一班的机场大巴在酒店门场等候。

回到家里，上了携程网，发现我对朗威酒店的差评已被删除。

看来，在中国，删贴无处不在，宠大的网络催生了一个伟大的组织——删贴党。

说实话，如果不是那个不合情理的规定，朗威酒店给我的印象还是不错的，它完全没有必要找人删贴，仅作一个已修改那个不合理规定的回复就行了。否则，下一次遇到同样的情况，客人们还是要提出异议，与酒店产生矛盾和不快的。

在互联网十分发达的今天，别说是一个酒店，就是一国政府，想捂住别人的嘴巴不让说话已是不可能的事。最好的办法就是从谏如流，为了人民的利益——其实更是为了自己的利益——坚持对的，改正错的。当然这需要制定“政策”、“法律”或“规定”的人拥有正常人的智商。