为去上海，订了两张高铁票。因情况有变，与我同行的S律师需去河北，我只能单独去上海。

一大早我就赶到北京南站，去售票处退票。然而退票处的工作人员告诉我，退票要买票人自己来退。我说如果他本人能来，他也就没有必要退票了，再说这退票让本人来有何道理？工作人员退一步说，那至少也得有退票人的身份证复印件。我说有我的身份证还不行吗？工作人员说不行。

那我这张票就该废了？我问。

工作人员似乎也很同情我，她说可以把车票改签一下，过几天退票人有空时再让他本人来退。

我说我们都不是北京人，谁还会为退一张票再千里迢迢地赶过来？

但工作人员也很无奈。车票改签后，我问车站有没有地方可以寄存车票，过几天有朋友经过北京时再退。但找到咨询台，他们告诉我他们只能代存当天的票。

无奈，我找到站内一家餐厅的老板，希望他能有偿代存车票，他答应了。这本应由车站负责办理的业务，让一个与之毫不相干的人办到了。

对于百分之二十的退票费，我呼吁了许多年，最近终于改为百分之五，但我以为这百分之五的退票费也只应适用于高铁和动车，而对于普通列车，为广大经济上的弱势群体考虑，退票费应降到百分之一为宜。

但不管怎么说，对于铁道部这次将退票费降到百分之五，我还是很觉欣慰的，毕竟“铁老大”明白了自己是干什么的。只是这实名制的高铁票非得要退票者本人来退，就显得没什么道理了。

铁道部，这个规定，您能再改一下吗？