昂贵的维修费

在日常过生活中，家家都有维修的必要，可是，可是谈起维修费的猫腻来，控诉的苦水倒也倒不完，相信与我同感的人彼彼皆是，数不胜数，换句话吧，我认为全世界最可恶的职业就是维修这个行业，维修工的素质再好也无法摆脱这个物欲横流的现实社会对这些人物质的腐蚀与人性的打压，使得这些人的人性变质，给人们带来数不清的伤害。
我家的空调是青岛海尔的冷热机型，用了十多年了，本来应该淘汰了，但是由于使用的机会不多，也就是说损耗小还挺好用，但是灰尘却不管你使用不使用，到处都进入而且极喜欢扎根落户，由于楼房紧临着大道边，更是灰尘飞舞的天地，于是灰尘就把空调机的进出口堵塞住了，冷凝水倒流，地板也被水泡了起来，十分的狼狈中打了全国维修的电话，他们也痛快，第二天就派了专业的人员上门服务。小伙子人长得不错，性格也十分的柔性，来了就告诉我真实情况，我也认为可以接受就同意他维修了，结果在维修的过程中，他提出了不合理的要求，就是他不以单位而是以个人的名义给我出一个低价位维修，我一听他这样说就觉得不对路，婉言谢绝了。这下可引来了麻烦多多。他在修好前面内机不漏水后，而后面的外机却漏水不断，因为我住的楼房有专门放个机的小阁楼，就在窗子上面。这下可好，外机的水流不出去滞留在窗子上面的冷凝水把窗子、窗台、玻璃和那面墙都搞得水渍渍的，甚至发霉变黑。这还不算最可恶的，他就算修好空调的三天后，外机突然停止转动了，整个空调机都坏了。于是又打电话给他，他来了却说那那那坏了，又要花钱修。当时我就对他说是他的做的手脚，他马上否认说不是他的事情。不修吧，要买新的，又是一笔开销；修吧，五、六百块钱打不住，真是昂贵的维修费，伤脑筋的生活难题。我只好说，“你修可以，但是你得把外机漏水的问题给我解决。”他马上瞪大眼睛对我说，“这个，我无法解决。你看你家楼上的空调外机有好几家都是在漏水使用。”我探头窗外一看，果真如此。我当然不想怀疑这些一个集团的坑害顾客的大阴谋吧！可是事实胜于雄辩，怎么就那么的凑巧，大白天的楼上那几家的空调机在给我示范表演漏水秀，难道这都是他的杰作吗？他在公司掌握的资料里算计到了这几家的空调都要维修了，策划出这样一个赚钱的好办法，真是用心良苦，心机算尽……我停止了我的万般猜测，看着寻滴落的水心烦意乱的无法打消自己的种种疑虑。
说起电脑维修更是无法想象，十几年前买的电脑中了病毒后拿去维修，修好后上机的速度比蜗牛还慢，真是急得我团团转。又拿去维修，顺电的那个杨姓电脑工竟然把我电脑拿到华强北好多天后给我时竟然还是没修好，修不好又留下电脑想必他又打了我电脑的坏主意，偷换了什么东西，我不懂里面的设置，只好由他因果报应的自毁他的人生吧！这就是多行不义必自毙的道理所在，我无法阻止他人行恶，但是我更无法阻止我不对行恶人的思想进行批判。

当然也不能一竿子把这个行业的人都打翻吧！去年我在买了一个洋夫人的锅，由于我一时大意把里面的玻璃锅盖弄坏了，我打了他们售后服务电话，一个女孩子马上与我进行QQ联系，什么费用也没有就给我特快寄来了一个崭新锅盖，我用了全世界最美好的语言赞美她，她只是说这是她应该做的，发给我一个笑脸让我感动一生。
另外一件日常的事情也令我气愤不已，就是假仁假义的中国移动。中国移动的服务我认为是最不可理解的，表面上是那么的温文尔雅，礼数做得滴水不漏，实际上使人倍感生命的煎熬与悲苦。上个月我的手机里的一百多元钱在月租扣费的短短三天前突然没有了，而且还欠费四元。没有信息提示，没有电话告知，多么无法理解啊！于是我打电话询问这是为什么呢？那个彬彬有礼的男孩子说我的流量超了，天啊，太夸张了吧！我看什么了竟然如此的“奢华”到三天消费耗掉一百元，太不可思议了。于是我以极其严历的语言疯狂地斥责他们的这样行为，这下子可捅了马蜂窝喽！从此中国电信的短息提示就没有了，打电话给10086永远得到彬彬有礼的热情的应付，问题永远无法解决，急死你气死你愁死你！不过那个很厚颜的评价短信却可以冲破一切的禁锢飞落在手机里，等着你，冷静地嘲笑着你的白痴与愚笨。我真诚地希望还是丢掉你们那虚伪的假面具吧，踏踏实实坦诚地为人民服务，而且是服好务，才可以不发生众多的投诉，无休无止的质疑。
随着科技的进步，国家的强大，再美好的事物都需要一个更美好的保障。后续的维护至关重要，如何服务好客户是任何企业都要重视的重点。不能够把商品推销出去就算成功了，其实商品与人一样是需要精心的呵护好才可以使企业成为真正的企业，商品成为真正的商品，价值其实代表的就是企业的品德，产生的回馈才是企业的无价之宝。/2014年8月18日金蝶写于深圳