切换至摄影模板
博文
【漂泊杂谈】消毒餐具吞噬着你的权益
|
在湖南衡阳的大街小巷大大小小的早餐店，某年忽然盛行起消毒餐具，由于卫生、价廉，也确实受到广大消费者的喜爱。因为衡阳人都有在外面吃米粉早餐的习惯，而临街的米粉店又大多是些简易的民房或摊位店，卫生消毒状况不容乐观，而此类消毒餐具只耗二角钱，虽然无情地摊在消费者头上，但花些小钱也能买了卫生、健康和放心，消费者也就忍了。
随之而来的是，一些大的餐馆、酒楼也东施效颦，将此类消毒套装餐具堂而皇之地摆上了餐桌上，而且一套消毒餐具还升值到每套一元钱。大凡一桌大餐按八、九人计算，一顿饭下来便被多收了近十元的额外消毒餐具费用。有几次笔者在就餐时明言提出拒绝使用该餐具，要使用餐馆的消毒餐具，但餐馆主事者就是不换，并扬言只有这种收费的消毒餐具。笔者也想叫板一下，但每每都被当地好心的友人劝阻。其实明眼的消费者都知道，餐馆对消毒餐具收费既不合理也不合法。《消费者权益保护法》第八条就明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者挡受的服务的真实情况的权利。某些餐馆往往是先将消毒餐具放置桌上，并不说明此为收费餐具，使用后就直接列入餐费单，严重地侵犯了消费者的知情权。根据食品卫生法等有关法律法规的规定：为消费者提供消洁卫生的餐具，是餐馆应尽的义务。餐馆收取消毒餐具费，实质上把自己应尽的义务转嫁给了消费者。同时，《消费者权益保护法》第十条之规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
衡阳的消毒餐具得以在各个餐馆盛行不外乎于几个方面原因：一是消费者生性温和，认为既然大家都默认了何必自己充当出头鸟，无形中放弃了自己的权益；二是餐馆只所以推崇，是因为餐馆暗中得到实惠，每天这么多用餐碗筷不用洗一个月下来可以省去多少成本，何况专业消毒餐具公司在每套消毒餐具上还有提成；三是餐具消毒公司早已与主管部门达成默契，因此餐馆才堂而皇之地接受，既使有消费者投诉到相关部门，最后也是息事宁人，被和稀泥，而不了了之。其实消毒餐具当时在湖南的长沙、湘潭、永州等地都试行过，但长沙等地的消费者在维护自己权益方面立场坚定，加之媒体频频曝光，使得这种侵犯消费者权益的行为没有了市场。而唯有衡阳市仍在盛行，殊不知，这种收费的消毒餐具盛行，实际上就是消费者的权益在慢慢被吞噬。
随之而来的是，一些大的餐馆、酒楼也东施效颦，将此类消毒套装餐具堂而皇之地摆上了餐桌上，而且一套消毒餐具还升值到每套一元钱。大凡一桌大餐按八、九人计算，一顿饭下来便被多收了近十元的额外消毒餐具费用。有几次笔者在就餐时明言提出拒绝使用该餐具，要使用餐馆的消毒餐具，但餐馆主事者就是不换，并扬言只有这种收费的消毒餐具。笔者也想叫板一下，但每每都被当地好心的友人劝阻。其实明眼的消费者都知道，餐馆对消毒餐具收费既不合理也不合法。《消费者权益保护法》第八条就明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者挡受的服务的真实情况的权利。某些餐馆往往是先将消毒餐具放置桌上，并不说明此为收费餐具，使用后就直接列入餐费单，严重地侵犯了消费者的知情权。根据食品卫生法等有关法律法规的规定：为消费者提供消洁卫生的餐具，是餐馆应尽的义务。餐馆收取消毒餐具费，实质上把自己应尽的义务转嫁给了消费者。同时，《消费者权益保护法》第十条之规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
衡阳的消毒餐具得以在各个餐馆盛行不外乎于几个方面原因：一是消费者生性温和，认为既然大家都默认了何必自己充当出头鸟，无形中放弃了自己的权益；二是餐馆只所以推崇，是因为餐馆暗中得到实惠，每天这么多用餐碗筷不用洗一个月下来可以省去多少成本，何况专业消毒餐具公司在每套消毒餐具上还有提成；三是餐具消毒公司早已与主管部门达成默契，因此餐馆才堂而皇之地接受，既使有消费者投诉到相关部门，最后也是息事宁人，被和稀泥，而不了了之。其实消毒餐具当时在湖南的长沙、湘潭、永州等地都试行过，但长沙等地的消费者在维护自己权益方面立场坚定，加之媒体频频曝光，使得这种侵犯消费者权益的行为没有了市场。而唯有衡阳市仍在盛行，殊不知，这种收费的消毒餐具盛行，实际上就是消费者的权益在慢慢被吞噬。
免责声明：本文中使用的图片均由博主自行发布，与本网无关，如有侵权，请联系博主进行删除。
