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2024.8.8
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《说话就是生产力》一书,由孙路弘著述。我在深圳书城见此书时,买了一本。翻阅目录时,感到条理清晰,纲举目张,易学易懂。拿在手里后,有一位学者模样的人,走过来问我:“我想知道您为什么对这本书感兴趣?”我看了他一眼,还在想未购到书的遗憾。随口说:“一位营销专家能够将说话的书写成这样,我感到好奇。”那人微笑着似乎感到很满意的离开了。这本书我没有留下,陪同我同去书店的朋友想要该书,我出于“互惠”原理,将该书赠送给他。当我再看到《说话就是生产力》时,隐隐约约觉书店碰见那人是孙路弘。是因有书的因缘,还是有人安排,或是曾是学友的长辈。思来想去,陡然生了十分亲切感。
按照孙先生讲述的如何进行书的介绍,我这“推荐”还不算够标准。孙先生在《说话就是生产力》给出了几个说话的标准。一是思维标准。即如何去思考说话。他谈到的八步阶梯,包括“讲述、叙述、表达、讨论、汇报、陈述、解释、回应”讲的是一个思考标准;他谈到四个技巧,包括“垫子、迎合、制约、主导”是一个思考标准。这个标准就如公式,将内容套进去就能够上手。他通过这个思考标准告诉我们:说话并不难,它是有规律的,掌握了这个规律,标准能够变成习惯,熟能生巧,得心应手。二是语言标准。八步阶梯,四个技巧,都有具体的语言表达式。譬如:内容完整;主题有次序;事实及细节等三要素构成了讲述的要点。讲述的基础上,增加一个看法,就构成了叙述。在讲述、叙述的基础上,增加一个表演形式就构成了表达。讨论是多人叙述与表达,讨论重在提问。三是程序标准。说话达到一定的水平、功力,要按部就班,按照程序标准,一步一步达到状态。这个程序标准口语化,可以运用到日常工作与生活之中;这个程序标准实用性,在什么场合、什么地点都可以拿来使使。譬如:面对别人的提问,先加一个垫子,可以减少敌对态度,可以使别人喜欢你。面对别人讲述事实,可以补充观点;面对别人讲述观点,可以补充事实,取得他人同理心,从他人的角度思考问题,达到沟通之效果。只要进入这个程序标准,潜意识会逐步训练为意识,表现为良好的意识表现。
人的思想与行为的表现95%决定于潜意识,5%决定于意识。意识通过语言的形式进行表达。孙路弘先生从大数原理中掌握精髓,将5%的部分讲解得如此深入浅出,真可说是精深、独到。影响力表现了多数服从少数,体现了说话就是生产力。