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美国中文网
2024.8.8
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我曾经在“新浪博客”上见过孙路弘。当时,不知道他是营销专家。在不知道他是营销专家之前,我对他的博文不以为然。结果他的照片从“博客”上隐去了。看了《说话就是生产力》后,我再去找他的博客,发现他有些“偷懒”,“新浪博客”久不更新。我给他发了一个长评论,发了纸条,也没见留邮箱地址给我。只好“攒点体会”,待有“因缘”再请教。
孙路弘的演讲流利、流畅、明快,表现了训练有素、研习精深的功力。在“讲述”中就给人留下了耳目一新,扣人心弦的感受,使人感到很有道理,很有必要跟着学习。他将讲述归纳整理为三个要点:一是讲述要完整;二是讲述要有秩序;三是讲述要有细节。为了使大家明白什么是讲述,他指出了讲述不是谈个人看法,我们经常将个人看法当作事实,造成说服力不强。什么是个人看法,我从中理解到的是主观感受,这个主观感受是一种概况、归纳、理解、结论。造成这种情况的主要原因:一是“应试教育”的结果,应试教育使大家在学习的过程中养成了记忆结论、观点、关键词,久成习惯。这种习惯往往不太注重观察细节。二是“职场培养”的结果。许多老总喜欢听看法,谈话也谈看法。开口便是:“我谈几点个人看法和意见”。三是很少学习的结果。即使抽空阅读,关注的也是归纳、理解、结论。因为学问到了最后仅剩下“观点”。我们需要证实自己说的是事实,让他人去得出结论,自己理解,形成最有效的说服与影响,需要讲述。孙路弘先生将讲述放在讲话技能的基础。整套课程总的方法基本是讲述,没有给人感觉强加“一个看法、一个观点、一个结论”,使人在深有同感,大受启发。最有效的说服,是通过一定的方法,使被说服者自己说服自己。这是营销专家专业造诣的结果。
在讲述中,他还例举了《肖申客的救赎》。这部影片两次不允假释,一次允准的这三个镜头,妻曾邀请我同看。让我针对对演讲与沟通谈点体会。我说了一个大概。也感受到第三次讲得好。在之后与妻的一次争论中不经意间运用了第三次的讲话技巧。妻在当时表示不够专业。我将它归结为一个“思维视野”问题。当孙路弘先生点评这个问题时,我有一种醍醐灌顶的感受。主人翁讲自己看法,主观地谈自己服刑期间的个人看法,没有从决策者听话的角度去思考,结果以10年为一次代价,20年学习沟通课程,30年后才获释。孙先生将这个片段作为“讲述”的特点,使人从种领悟,可谓“高明”。自从有了这个感受后,我试着从讲话技能的角度重新审视喜看的访谈节目,有了不同的收获。我曾经对人说:“不在于我讲了什么,在于你听到了什么”,强调的是“听”。在孙先生的说话就是生产力的课程中,“讲述”重在使人听懂,听明白,听出观点,听出看法,不需要给出观点与看法。