听着那英的“穿暖花开”，意识到又一个春暖花开的季节马上到了。很多年前的这个时候，我走进了纽约全一快递，似乎是转眼之间，已经这么多年过去了，突然很想写点什么东西纪念一下这段时光。

2007年5月21日，我正式入职纽约全一快递国内客服部，那时对国际快递的认识还停留在大学时代的书面了解上。

进入公司后，我接受了系统规范的员工培训，在领导的关怀和各位同事的帮助下，对纽约全一快有了进一步的认识，也让我感受到了我们这个团队的凝聚力。

入职开始是做客服，都说做客服“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服的工作非常琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的、粗鲁的、感谢的、生气的、讲理的、不讲理的和打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着遇到的事情，遇到的客户而不断变化。被客户骂了，心情就变得沉重，笑不出来；被客户表扬，马上会轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的表现，幸运的是我周围有一群良师益友是的同事，他们的帮助让我慢慢成熟起来。客户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。

在与客户的不同沟通中，我意识到除了有热情的态度之外，更应该有丰富而扎实的业务知识，才能让自己有足够信心来正确回答客户的问题，得到自己客户的信任。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识，任何时候都要想在客户的前头，更好的为客户服务。

2010年转到异常部门，做异常处理专员，面对各种琐琐碎碎的异常件，那段时间真的是心力交瘁，自己曾经一度想离开，后来在领导和同事的帮助下，我顺利的度过自己的心里难关，成长为最优秀的异常处理专员。

其实将心比心，你以诚相待，把客户当成亲人或者朋友，遇到问题时，认真倾听，细细为其分析引导，真心实意的为客户处理，也一定会得到他们的认可，我的很多客户，后来成了我的好友。

2013年下半年，公司又给了我一次重新展示自我的机会，新成立的市场2部任命我做主管，让我尽情的展现自己的才能。

纽约全一是我钟爱的青春焕发、精力无限的公司，包括我在内的每一个纽约全一人都在感受着自身成长的同时见证着纽约全一的不断成长。

 纽约公司：

去年春季运动会一角：

2014年1月年会：

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纽约全一快递公司简介：

纽约全一快递公司A PLUS EXPRESS（NY）2004年6月成立于纽约，是一家华人快递公司，专门从事“美国到中国”航空快递的电子商务平台。

2009年4月纽约全一快递洛杉矶公司成立。

在俄勒冈和特拉华设有收货仓库。

经过8年的发展，纽约全一快递在美国快递行业中树立了自己的品牌，跻身于优秀的美国快递服务商之一，同时也赢得了中美用户的广泛关注。

纽约全一快递服务范围： 

1）提供美国-中国各地的门到门特快专递服务。

2）提供专业通关服务。

2）提供代收转寄服务。

3）包裹状态在纽约全一网站可全程跟踪

4）运费税结算支持美金、人民币双币支付，方便快捷；

5）专业在线客服随时为您排忧解难。