中国是礼仪之邦，北京是“首善之区”。北京人的行起坐卧，待人接物，尤其是说话，特别讲究文明礼貌。

“您”与“你”，本来都是指自己的对方，但北京人在家里对长辈、平辈；在工作单位对上级、平级；在工厂里徒工对师傅；在学校里学生对师长；店铺，尤其是服务行业的营业员对己成年的顾客，都必须称“您”，而不称“你”。这是一种习惯礼貌用语。小孩自从会说话时起，家长必教育他，对爷爷、奶奶、爸爸、妈妈都不能称“你”，必须称“您”。一旦违犯，必遭训斥，说“长这么大了，得学点礼貌，不能见人就‘你我他仨’的！”

“您”字是北京人对他人的尊敬称呼，与其它礼貌用语配合起来更显得和善可亲。例如早上出去散步，见了熟人必说“您喝茶啦？”中午见面则说“您吃饭啦？”遇到好久不见的朋友则说“您这程子可好？您府上都好？！”对方必说：“托您福，托您福！”向对方发问时也须突出“您”字，如”这件事不知您的意下如何？”要求对方办某件事时，还须在“您”字前边加个“请”字，如“请您多分心吧！”“请您酌情力办吧！”送给对方礼物时也说：“请您笑纳！”道歉时说“请您原谅！”甚至买东西时，店员把东西包好，双手递给顾客，满脸笑容他说“您够花的吗，您甭给啦！”当然，这是一种收钱时的礼貌用语，把面子全给了顾客，顾客必如数付款，绝对没有一位能说：”好，我正不够花呢，对不起，我不给啦！”

如果三位在一起谈话，凡是说到“他”字，若指长辈、平辈，必用“怹”字，如“明天我有点事就不奉陪了。”说着，便指着第三者说：“我看让怹陪您去好了。”对于不在场的长辈亦一律以“怹”称呼。例如：有朋友间“您老爷子 （指父亲）在家吗？”如在家，必说“怹在书房给朋友画扇面呢，您稍坐，我给您回话去！”如果不在家则说。“对不起，怹没在家，今天有个喜事份子，行人情去了，请您改日再访吧！”

“您”与“怹”是最典型的北京礼貌用语，人们以此对话已习以为常。它是语言中的优秀传统文化，体现着人的尊严和人与人之间的互相尊重。