法拉盛的林女士20日收到T-Mobile電信公司發來的短信,告知她五條手機線路中的兩條線已於19日進行了手機升級和開通網絡服務。然而林女士對此卻毫不知情,立即致電T-Mobile客服詢問,獲知有陌生人用林女士的身分對兩條已經可以更新的手機線路進行升級,換了兩台iPhone 5S手機,並已在一天內用這兩個號碼發送了兩條國際短信,共2012元的手機費和升級費帳單卻在林女士名下。
居住在法拉盛張先生在20日去電信公司詢問帳單事宜大約一個小時後,發現名下的四台手機突然被終止服務。張先生表示,他於兩年前在法拉盛一家手機代理店開通了AT&T公司的四條線路,兩年合同到期後,他於一個月前轉用T-Mobile。他發現T-Mobile的四條手機線路莫名其妙被取消了,被轉回了AT&T,並且有人用張先生的身分於20日在曼哈坦的一間手機店取走了三台iPhone 5S和一台iPhone 5C手機。
林女士20日前⋯⋯往警局報案,但因證據不足未獲受理,警方需要林女士提供電訊公司出示的手機升級信息。林女士便於21日一大早來到法拉盛的一間T-Mobile分店處理此事,但分店員工表示不能出具證明,林女士需要向遠在華盛頓州的T-Mobile總公司索取。
林女士表示,她名下的五條手機線已經用了快20年,最初的十多年一直是到電訊公司正規的分店辦理業務。隨著華人社區的手機代理店越來越多,兩年前在朋友介紹下,也受免費贈送iPhone的吸引,她選擇了一家法拉盛的手機店辦理,然而這家店不到一年就關門了。林女士懷疑是這家已關閉的店盜用了她的身分。
林女士說,本來想等到明年五條手機線路全部到期後更改全新計畫,還能獲得優惠,現在兩條線被盜用升級後,她什么都不能做,還可能要承擔意外的費用。
張先生昨日兩次到警局報案,也因證據不足而未被受理。他致電AT&T公司總部,對方表示張先生可以前往曼哈坦的那間店查明是誰領的手機。張先生還發現,他AT&T手機帳戶的密碼被人更改。