华人手机市场揭密：手机，已经成为现代人生活中必不可少的一个配件。随着手机的日益流行，手机市场的竞争也日趋激烈。在西方市场上，几大手机公司使出浑身解数，用不同方式争取顾客。而在华人市场上，竞争在代理商之间展开，且更趋白热化。在这一期的世事关心中，我们将带着大家一起走进竞争激烈的华人手机市场，探寻在五花八门的促销手法背后的真实风景。 ：

美国的手机市场，现在基本上被四家手机公司垄断：Sprint, Verizon, T-Mobile 与AT&T/Cingular. 这些手机公司不但通过自己的零售店出售手机和计划，也通过批准代理商的方式进入更多的市场。在这种情况下，华人代理商开始日益兴旺。

法拉盛中心街道手機店，打著沒有任何代理的公司的牌子，推出高額退款業務的手機計劃，根據調查開業時間到關掉的時間差不多一個週期6個月左右時間，那麼我們的顧客有該遇到問題的時候該哪裡尋找呢，商家的承諾有能做到嗎？華人的業主的做法，開一家店面積累客源，拿走公司的佣金，當然也就沒有辦法給客人做到高額退款的承諾下，關門換人在開業的手法，在法拉盛普遍的做法了，客人只能自求多福 了。

尤其近几年来，华人代理商争相推出送手机另加退款。不断更新的退款配套计划，再加上几十种不同式样的手机，让人看得眼花缭乱。 在纽约FLUSHING的主要街道上，几乎每隔几步就能看到一个手机店。每个店将自己种类繁多的退款计划印成传单，专门雇人在路边发放，形成了一道独特的风景。

一眼扫过去，退款金额一个比一个高。有的甚至高达$1999。还有广告白纸黑字赫然写着：全年零月费$0。 这是怎么回事？听上去像是免费的午餐。真有这样的好事吗？顾客真的能在享受手机服务的同时，拿到那么多的退款吗？

手机代理商们怎么赚钱呢？ ：要回答这些问题,首先我们要了解手机代理商和电话公司，以及顾客的关系。要成为代理商首先得向电话公司申请。一旦批准，就可以从电话公司以批发价进手机,卖手机和计划给顾客.每做成一单，电话公司就付给代理商一笔傭金。那么对代理商来说，他赚的钱就在这笔傭金上。

在FLUSHING街头，记者走访了多家手机店，想了解一下这些退款计划是怎么运作的。

在XX通讯工作的一位刘先生，为我们解释了基本流程.以一款SAMSUNG的手机，T-Mobile的手机计划，每月39。99的月费，全年退200为例。这200元其中：1。 手机商退$50 。这是电话的回扣REBATE 2。第六个月的月费代理商替你交。约$50。3。开台六个月后代理商再退你$100。 这样算来业主自己出钱付给顾客的是$150。

假设业主是以$100元的批发价购进该款手机，那么业主实际总费用是$250元。如果T-Mobile付的傭金是$300元，那么做成这一单生意，业主只赚$50元。

据刘先生介绍，很多时候如果顾客要当场退款，而不是六个月后退款的话，那么代理商退的钱会再打折扣。比如以上计划，如果当场退款，只能退75%也就是说退$75元，那么业主就可以再多赚$25元。 ：

另外一家在法拉盛有17年历史的手机店※XX传呼§的老板ST，也表示许多时候这些退款，都是手机代理商从电话公司给的回扣中再掏腰包给了顾客。 听了一些业主的介绍，我们对这些退款方式的运作，有了基本的了解。

如果仅仅是手机商为了招徕顾客而宁可牺牲自己的利润，那当然无可厚非。问题是，有许多手机计划的退款额，高到让人不敢相信，甚至超过全年的月费，这就多少使人有些不可思议。然而商家当然不会做赔本的买卖。

那么这里面，是不是有另外的赚钱方式呢？ 好到不真实的条件，难免使人怀疑这其中是否有一些※猫腻§。另一方面，华人买手机上当的故事在坊间也时有所闻。从一些促销传单上,也不难看出端倪.

※XX传呼§的老板ST传单上就写道：※:您曾遇到1。合约半年后，商店早已关闭，无法退款；2。拿到使用过的二手手机；3。不知情的隐藏费用与计划；4。你相信全年免月费吗？§顾名思义，这些都是存在的做法。

那么这其中到底有什么玄虚呢？为了指点迷津，我们找到了XX传呼§的老板ST先生。ST为我们娓娓道来。 各种做法. 半年后店家关门。

使用二手手机。将客人骗来. 也只能是建议这些顾客去找自己的议员，或者去象Consumer Affair这样的市政府消费者保护机构投诉。 不少手机均可凭发票与手机包装盒上的条形码，到手机公司领取回扣。

但手机公司发现，有时一部手机竟然有多达20次以上的退款回扣申请。经调查，发现许多条形码是仿造的。手机商向仿造条形码的不法商人，以每个20元的价格买进，然后到手机公司申请数十元甚至上百元的退款回扣。

从某个方面讲，我们不得不感叹这些手机商的精明变通。然而中国人的聪明才智，似乎不应该用在这些方面。再了解下去，我们发现，如果说以上的有些做法还属于走在法律的边缘,那么另外的一些做法,就是公然的违法了。

进一步为您揭示一些华人手机商惊人的赚钱手法；我们也会和华人朋友们一起探讨， 在鱼龙混杂的手机市场,消费者的权益如何受到保护? 坚持正当营销的业主又如何生存？ 手机商利润无几 盗用客户个人资料发财 在华人手机商中出现了送手机外带退款的促销手法。然而这样做，手机商的利润已经降到无可再降。

于是，形形色色的的‘另类’赚钱手法开始大行其道。我们为大家刨析了其中一些手法。还有一种对顾客来说非常敏感的作法，就是盗用客户个人资料。世界日报上,有一篇文章报道了华人手机店的一些欺诈手法,其中的一种手法就是盗用客户个人资料发财. 文中说:用户在购买手机计划时，要详细登记，包括个人资料。

而一些不法手机店拿到客户的个人资料后，私自以客户的名义再去参加别的手机计划，以此到手机公司冒取傭金。 然而个人资料还有更多用途. 一位在C直销店工作的小姐语出惊人：

他们拿你的身份，来给非法移民开手机。一个名字，一份社会安全卡号，可以开不止一个号码。然后再高价卖给非法移：XX传呼§的老板ST谈拿个人资料开手机的事 还有的手机商，干脆直接把个人资料卖掉赚钱。

：ST肯定有卖个人资料的事Steven说，有的时候即使老板不这样做，但难保店员不参与其中。Steven采访：还要注意员工不能做违法的事.在当今网络通讯发达的时代，消费者的个人资料就越发敏感。许多时候凭借社会安全号或信用卡号，窃用者就可以进入消费者个人帐户，造成巨大损失。据联邦贸易委员会估计：2002年身份盗窃造成公司损失476亿元,消费者损失也达到50亿元。

正如STEVEN所说，一部分手机商的不法行为，成为手机行业的害群之马。那么面对鱼龙混杂的手机市场，消费者如何从中辨识可靠的商家呢？他们的权益又如何受到保护?许多人不约而同地建议: 去信用好的,老的手机店开手机.一位在XX传呼手机店工作的女士，她提供了一个小窍门。

她说，如果是手机公司的原装手机，那都是有保修WARRANTY的。而有些从海外来的二手手机，都是没有WANRRANTY的。 也有一些顾客在听闻种种手机商的作法后，开始实行自我保护。 一不在华人店开机，听闻有个人资料被盗.中国人要自爱. 要注意自己形象。 看来，天下毕竟没有免费的午餐。

我们也可以理解STEVEN的感慨：少数人的做法，最终害人害己。其实，这不只是一个中国人的形象问题。华人特有的聪明勤劳，如果用在正当经营上，相信走到哪里，都能开创出一片属于自己的天空。

STEVEN建议： 华人朋友到真正的直销店，或者门市部开台，或者开无需合约手机计划，是保付自己省份安全的最近方式，退款退款，真正退的的所谓退款都到了 华裔代理商那边，而你自己的身份又已经免费的卖给了这家华裔代理商了，请纽约的朋友注意。