楊女士表示，當時因為聽說這家華人電訊店辦手機服務比較便宜，簽個計畫還送手機，她就在這家店開通手機，當然也按店方要求得提供了社安號（SSN）、駕照複印件等信息。

一個月後，楊女士就莫名其妙收到目標折扣店(Target)的帳單，說她在目標折扣店皇后區的分店申請了卡，並購買近1000元的彩色電視機，而購物時間恰好是在她開手機的兩天後。沒過幾天，楊女士又收到某討債公司的電話，說她在AT&T公司買了五個手機，沒交錢，購買時間也是她開手機的兩天後。

楊女士當時立刻懷疑是這家華人電訊店的問題，因為她在開手機的前後一年時間裡，沒有提供社安號給任何人，連醫院都沒去過。隨後，楊女士就報了警，經過無數次溝通後，Target和AT&T也確認不是楊女士買的東西就取消了帳單。警方備案後給楊女士一個密碼，防止別人用楊女士的身分申請信用卡。

而更麻煩的事情還在後面，楊女士一次回中國後，來美國入關時遭刁難，甚至被關進「小黑屋」盤問數小時，海關要楊女士的社安號，還要當時警方給的密碼，但楊女士根本忘記了這個密碼，好在最後還是讓楊女士入關了。

後來楊女士到警察局重新要回密碼，但之後幾年每次進入美國都被關進「小黑屋」盤問數小時。楊女士說，有時候出差時老闆都嫌她麻煩，不等她接受海關盤查完，老闆就自己先走了