随着自媒体时代的到来，作为全球最大的影片载体之一的网站，谷歌youtube视频网，在人们生活中扮演着重要的角色。每天要面对铺天盖地而来的影片，谷歌youtube在过滤审核管理过程中，压力山大，我们只要设身处地就能理解。

　　许多人对谷歌视频网的管理模式陌生，借此机会，我将近期向谷歌youtube申请付款过程中的感受，分享给大家，当然只是对谷歌庞大的管理机制中的极少极少部分的理解.

     作为视频创作人中的一员，我与大家一样，首先在谷歌youtube网上设立一个帐户，去年二月，帐户设立了，之后就有一些广告收入，当时本人急着回中国，且一呆就是一年，帐户上收入一直没有办理付款申请。直到今年回到美国，我才处理申请付款的事。国内无法浏览谷歌网站，回美国后打开自己帐户后台，youtube注明了他们于去年五月八日将确认地址的信件寄给我了，但这封信可能被别人当作垃圾广告扔了，本人没有收到信。谷歌还提示我，仍有三次收到信的机会。于是我重新填写了一份电子申请表格，系统提示我将于二至四周会收到信件。不到一周，我就收到了，那种信件真的很象广告，而且是平信，如果没有留心查看。会误认为广告垃圾信件。

     然后我小心地从信封的四周边缘拆开，拿出信纸。信纸中间有一条竖的直线，将纸张分开左右两侧内容，左侧提示您四个步骤去完成个人识别号码的验证。右侧是识别验证号码，六位数字。对我来说，这玩意儿是一种全新的事物。除了处理个人识别号码的验证，还要在帐户上进行相关资料的完善，例如个人的社安卡号码，银行帐户、付款方式、联系地址、联系人以及纳税情况，填写正确发送，并得到付款方谷歌确认后方可拿到钱。第一次接触到这种东西,我在完善资料时候,选错一个栏目,这个栏目在电子表格的下半部分的地方,内容是:“若您接获美国国税局（IRS）通知,指出您报税时漏报利息和股利而须预扣税金,请勾选这个项。”真是老年痴呆,自己每年都正常报税,也没有出现欠税或漏报之类的事，而我却在上面打了勾。系统立即跳出以下字眼:糟糕！发生问题,我们将透过人工方式验证您的资讯。帐户的后台还有这样字眼:“付款帐户相关问题，IRS基于下列原因而不接受你的税务资讯,因此我们无法处理你的付款”; “如要收取付款,请选择一种有效的付款方式”等等的提示信息。查询了网络上人们对这个问题的评议，其中有的人留言说，遇到这种情况需要人工处理，要等待一个月时间才有结果。我想，等就等吧，反正都要面对，不在乎再等一些时间。幸运的是，不到三天，就有结果了。他们以邮件方式通知我税务事项已经通过了（本不该犯的错，是自己选错填写栏目，才出现这个问题，若您真有栏目所说的情况，就要如实填写这一栏内容）。

税务资讯通过的当天，谷歌就将应付的款，全数拨到我银行帐户上。那一刻，真是开心极了，给了我莫大的鼓舞。谷歌youtube管理制度严密又高效。申请付款过程中，都是由于我自身原因，导致付款延后。我欣赏谷歌完整的管理机制、坚守诚信的原则。从自己申请付款的过程中，真实感受到谷歌的“好”！

让我再说一个例子吧。这个例子是让您明白谷歌是怎样保护版权的。今年二月五日，我收到谷歌youtube发来一份邮件，告诉我有一份视频：《中文同步翻译》，涉及背景音乐版权问题，但谷歌没有停播我的视频，只是将该视频上的广告分成收入及浏览点击数，划归属于版权所有者。并提醒我，如果我对此有异议的话，请与管理部取得联系。我的该集视频的广告分成收入，从那时起全归于0。看了这封邮件，我心情不好，这份公民考试的《中文同步翻译》，是我们同胞参加公民考试，最重要、最实用的参考资料之一。记得当时制作这份视频时，花费了很多时间。 谷歌有一套极为灵敏的侦察机器。分分钟都在爬行搜索，涉及侵权的视频，哪怕极小部分的，都无处躲藏。一些有版权登记的作品，一旦侦到被侵权，侵权的视频马上遭停播，另一些作品，原先没有版权，后来人气旺了，申请了版权保护，我当初选用那个背景音乐，可能是后来申请的版权保护，尽管是半路“出家”，早先被别人引用的，估计也算侵权吧，我想。

谷歌收到版权拥有者投诉，就要配合处理，停播是最常见的，不过，我的《中文同步翻译》的视频，没有被停播，而是将相关的权益归给版权拥有者，我感觉谷歌对我的处理还是温柔的，心存感激。当时接到通知邮件时候，我真想马上将该视频下架，更换其他无版权的背景音乐，但我没有这样做，而是给版权者一部分让利吧，事隔两个月了。现在，该着手处理此事,直接下架，重新修改，换成免费背景音乐，再上传到youtube,这样估计就相安无事,收入仍然归我了。

　　在这个互联网自媒体快速发展的今天，更多的人加入谷歌大家庭，为她的发展添砖加瓦。我们希望谷歌youtube也要与时俱进，改进一些过时的、过于呆板的审核制度。

　　自媒体时代，网络是年轻人的世界，制作上传视频，大多是年轻人，就连谷歌自己的管理层员工也大多是年轻人吧。年轻有活力，但缺乏耐性、有时简单而“粗暴”，容易把事情极端化。若以制度给予规范，大家都要耐着性子，规章办事，可能会避免一些事件的发生。我想，改进和完善审核制度，对于人才济济的谷歌公司，是件容易的事，那么作者仅提出以下一点建议：

　　希望谷歌政策再多一点温柔。例如，遇到不符合规定播放的作品，若不是性质严重的，当然不包括涉及国土安全等特别事件，不应包括其他紧急情况须要马上下架的视频。对上传责任者给予警告警示，在限定时间内整改，若不整改的，再作处理也不迟吧，是下架禁播还是收入归无，还是永久性关闭帐户，一切从便。经过这种缓冲办法，涉事者过激的情绪会得到一些缓解。对于需要作进一步协调解决的，交给调解团队，专人负责与当事者详细沟通（通过邮件往来），指出问题所在，以理服人。

隔行如隔山，初涉者对谷歌政策不一定都明了，往往会造成误会，一些过激行为的发生，可能与误会有关。这就需要谷歌视频网管理层，推出日常性的公关内容，将此项工作交给生活经验丰富，处事细心而学历简单的人员组成的团队。由他或她们专心从事“劝说”，此类员工不需要多高的学历，聘任工资也不高，节省了高精尖员工应对繁琐事务而付出宝贵的时间和精力。事情又得到妥善解决。

　　世道不济，受新一轮经济衰退的冲击，工作难觅。例如，现在，一些大型全国性连锁商业，备受网络购物的冲击，经营紧缩。我居住的宾州某地区，附近购物中心里面，就有一家名为'sears'的商场，这个月关门，与它仅两百步之遥的梅西百货，平时服务员似乎比顾客还多，估计不能挺多久，也要关门走人了。没有收入的员工何去何从，他（她）们都很年轻，生活费用不可少，许多下岗员工，正在多方寻找生活出路。

　　一些参与视频制作发布的个人，相当一部分系草根阶层，收集或制作视频，不是一件轻松的事，陪了时间还要花钱购买正版软件，有的还要请他人合作才能完成。谷歌即使给了创作者一些些的广告分成收入，但微薄的收益，抵不上相关开支。将心比心，他们需要被温柔以待。

　　谷歌是行业老大，谷歌的科技走在时代前沿，相信管理制度也一定更理想，更完善，更加人性化。保护自身利益，减少或避免恶性纠纷，也保护那些自媒体创作者的热情。若喜欢观看该文章的视频，请浏览：https://youtu.be/Qt_2xp4cftA