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2024.8.8
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招商银行金卡会员董先生的手机在2011年4月23日收到来自招商银行的信息,信息里称:夏天快到了,选换季服装无需东奔西跑,4月24日10点到17点招商银行与优众网举办名牌特卖会,范思哲,香奈儿,古驰,爱马仕等一线品牌新品全场2-8折,地址为:天津市奥体中心东门钻石山招商会所等内容。
图为:钻石山招商银行特卖会门口的广告
看到如此的打折诱惑,董先生2011年4月24日来到了钻石山招商会所, 出于对招商银行的信任,在被申诉处购买了 “GUCC,I,”和“MIUMIU”的女包,B0SS和 “GUCC,I,”T恤,衬衣等产品 ,总价消费67705元 。
图为:销售人员正在给顾客推销三无产品
购买后,询问销售人员关于购买的衬衣是什么成分,销售人员看了十分钟也没有找到产品的中文标识,又经过查验所购买的包具,服装均没有中文标示,
当场,招商银行天津分行销售部经理高鹏也在场,当对其进行质问所售商品均没有中文标识的时候,这位经理说,我们招商银行不负责商品的质量,我们只负责收钱,这个展卖会和我们招商银行没有任何关系?
图为:招商银行的销售部经理 高鹏
这样的回答另董先生很奇怪,因为在整个卖场有很多招商银行的宣传广告,
图为卖场内结算台的广告牌:“招商银行,优质汇 国际名品私享特卖”会
图为;优众网的负责人 :在给顾客解释说:国外的品牌怎么会有中文呢?
在当场投诉无果后,董先生在当场向南开工商分局举报,执法人员来到现场,查扣了销售票据和卖场的货物清单以及部分涉嫌违法的商品,
图为:天津市工商局南开分局的执法人员到现场检查,当场查扣了所有的销售票据和三无商品。
招商银行天津分行销售三无产品和涉嫌假冒商品来答谢消费者的事件性质十分恶劣, 董先生和代理人转天来到了招商银行天津分行进行交涉,以为营业部姓纪的老总进行了接待,询问了情况后表示,这个活动不是招商银行办的,是优众网主办的,和我们没有关系,当被董先生质问到为什么招商银行销售部门的经理也在现场呢?这位老总回答说,我们还要继续调查,下午回你们明确答复,可是至今也没有接到招商银行的回复电话。
笔者认为;:作为招商银行在银行业也是龙头老大的地位,拥有了全国大批的客户,为中国市场经济的腾飞起到了很大的作用,可是,招商银行天津分行,联合不法商家”优众网“,销售三无产品给客户的行为严重影响了招商银行信誉。这些所谓的部门经理,拿着银行的高薪水,却在做坑害客户的勾当,其行为实在令人不齿,我们呼吁有良知的商家,要以诚信占领市场,成功的企业是不能靠欺骗生存的。