这样的场景和“伤痕”，在全国各大景区也是司空见惯。

  看到以上报道，笔者不禁为做出这些不文明行为的游客而感到汗颜！这也不由得让人质疑：难道《旅游法》颁布实施一年来，竟然没有一点效果吗？难道要游客做出文明的行为那么难吗？

  众 所周知，我们常看到一些公益广告，总是说出：向前一小步，文明一大步！不知道大家究竟是如何理解这句话的。依笔者看来，向前一小步，无非就是让我们懂得文 明需要从点滴做起，从身边的小事做起，诸如外出旅游，要爱护游览区的环境卫生，保护旅游区的公共设施，当然要对旅游区的所有景物重点保护，要知道，景区的 景物是供大家欣赏的，如果仅存私心，见利忘义，做些损人利己的事，那就有伤大雅，有损公民最基本的文明形象了！所以，我们外出去任何景点，都不可任由自 己，要遵守公共秩序，要严格按照《旅游法》的规定，文明旅游，也只有如此，我们的文明行为才能得到进一步的呈现，才能实现真正意义上的前进，倘若有法不去 履行，有规则不去遵守，试想，文明还是否存在？又何谈前进一大步呢？

  说 中国游客在旅游中的文明素质不高，其实是国人整体素质不高，一个不文明的人恐怕不会在旅途中突然变得文明。事实上，人们在离开自己的常居地，在陌生环境里 很可能道德失范，自我约束力下降，再加上从众心理，道德自律比较差，很容易做出不文明的行为。因此，要减少上这种旅游中的不文明，根本上是要提高国民的文 明素质，但这是个长期而艰难的过程。

  作 为礼仪之邦，需要的不单是规则，更要由内而生的自觉力量。借用社会学家费孝通晚年提出的“文化自觉”理论，生活在一定文化中的人，只有对其文化有自知之 明，明白自己文化的精髓与优秀传统，并以之界定自己，才是“文化自觉”。现在一般所说的旅游文明，其实只是生活中的基本礼仪，因此，培育旅游文明的关键， 是要形成每一个公民的行为自觉。中国是个人口大国，从发现问题到解决问题还有很长一段路要走，这也许需要几代人的努力才能从根源上得到改变。我们应该从娃 娃抓起，像抓教育一样，将文明出行的观念扎根到每一个学生的思想中最终潜移默化的形成良好的文明习惯。日本孩子从小接受的教育是“不要给任何人带来困扰与 麻烦”。出境游中的不文明行为实际就是给别人造成困扰的行为，是一种漠视所在国规定的行为。要想根治，就要从基础教育抓起，从小培养每个人的行为规范意 识。当然，这一过程是非常漫长的，只有坚持下去，才能最终看到成果。

  所 谓仓廪实而知礼节，提升国民文明素养，必须摒弃“小人”心态，人人争当“大写的人”，争做文明的守护者，文明出游才能形成一种自觉。文明出游的最终实现是 靠社会整体文明的提升，要让每一个人在生活和旅游能形成一种文明自觉。从个人来讲，就要从我做起，守护文明的细节，一点一滴的改变陋习，这样社会就会进入 一个良性发展的轨道。

  我 们常说“底线失守”，这个底线要么是道德，要么是法律，都统称之为社会规则。人们对规则失去敬畏，不再视规则为行为规范，就会导致规则失灵。究其原因，就 在于“例外条款”太多，而导致社会丧失了最基本的公平。人与人之间“规则不一”，每个人都会要求别人遵守规则，而自己却可以破坏规则，并能从中获得利益。 比如事业单位的“逢进必考”本是平等而公平的制度安排，然而一些人却凭借关系而暗箱操作，于是规则被轻易破坏，公平的基础沦陷之下，潜规则就会成为显规 则，从而使普适性的规则成为摆设，也不会有人将其奉若圭皋。

  提 升公民素质没有捷径可走，最重要的是要靠法律约束，要用严厉的法律规范人们的行为。《中华人民共和国旅游法》第十三条就规定，旅游者在旅游活动中应当遵守 社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。同时一个国家的法律要对生活中、 社会中不文明的现象有一个更高的惩戒力度，提升它们的违法成本。例如新加坡规定，随地吐痰首次要罚600美元，第二次则增加到1200美元，如果出现情节 严重的破坏公物，还会处以鞭刑，或“机器人打屁股”的严厉惩罚，让不文明者付出代价。才能且行且珍惜，且行且文明。

作者:祁连狼