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美式自助付費--忠誠+信任

已有 5570 次阅读2010-9-1 12:39 |个人分类:美國見聞分享到微信

        Self checkout system

 美式自助付費--忠誠+信任_图1-1

剛看到ksliu一文有關美國與中國物價對比.其中提到美國人工資高,凡有關人力的服務都會比較貴.在美國各州都有自已的最低工資法律,紐約州的最低工資為時薪$8美元.一般勞動階層都在這一水平中,每周工作35-40小時,超時工作要付1.5.但一般大公司如Home depot (家得寶) Walmart (華爾沃)等都不會發放超時時薪的,他們會多聘員工來把薪金降低及工作效律提高並避免員工法律訴仲.但在美國愿做最低工資的人也很難找到,而人的質素也不會很高.相對而言,美國的購物者的質素卻不斷提高.忠誠度亦增加了.自助式收費也應運而生.在我所住附近的連鎖店CVSHome depot都引入了這系統.人人自助付費,無論現金、信用卡、支票都在很短時間內就完成交易.收費站也越增越多,表示系統十分受顧客及商家歡迎.但忠誠、信任這兩點是整個系統的核心.也是美國人的信念.是中國國內現最缺乏的東西!

美式自助付費--忠誠+信任_图1-2 

美式自助付費--忠誠+信任_图1-3 

美式自助付費--忠誠+信任_图1-4 

美式自助付費--忠誠+信任_图1-5 

圖片來源於網絡


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 rubin 2010-9-1 15:26
法拉盛的 Home Depot也有这样的自助付款系统,门口有个保安,会看单逐件核对。觉得挺方便。
回复 红酒不过夜 2010-9-1 13:24
我们社区的Stop & Shop超市也装有这种自动付费系统,每次使用既新奇又方便,越是被人信任,越会注意自己的小节,这种感受是无价的!

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