扎尕那风景很美，248国道拦路收费迭部县的吃相太难看

 文|清哲木

经过20多小时的长途跋涉，7月8日我终于从江苏抵达甘肃省甘南藏族自治州迭部县。自驾甘肃省甘南州迭部县扎尕那村时，发现248国道被栅栏扎断，公路上方建有一个门头，所有车辆全被赶进一个停车场要求买票，“成人80元，60岁以上的老人和学生半票，我买3张成人票。

事后我了解到进入扎尕那属248国道并非扎尕那村景区所属和修建，他们无权收费，迭部县凭什么拦路收费？扎尕那景区旅游住宿普遍在400/1000多，旅游红利已惠及地方百姓，国道设卡强行收取过路费全国仅此一家，在售票处也没有公告提示过境车不收费，不知道每天有多少游客被不知情被迫收费？这种行为严重侵害了游客的利益，期待甘肃省文旅厅认真落实属地监管责任。国道为什么能让人围起来收钱？政策依据和法律依据是什么？审批手续请迭部县向大家公示一下吧！

不可否认扎尕那的风景很美，一个3A级景区能够超级引流，这靠得是扎尕那独特的自然风光，至于说地方把文旅产业做得很好，相信去过扎尕那的游客深有体会。除了自然风光很美以外，迭部县的旅游软环境做得真不咋的，笔者和很多游客交流，大多数的人体验感并不好，高昂的住宿费和餐饮费用和服务质量水平完全不匹配，动辄700百元上千元的房价还不如沿海常规168元的连锁酒店水平。

可能有人会反驳说地方条件艰苦，不要对住宿条件有过高的要求。但是，几百元的住宿费你收费的时候丝毫没有“苛刻感”也毫不手软，景区的一包抽纸卖到5元，酒店洗漱用品一样没有，这种旅游环境是谁惯出来的？还是地方靠吃“绿水青山”的老本，不作为使然？

旅游环境需要珍视，游客看的风景，玩的心情。靠独特的旅游资源笑傲江湖固然可逞一时之快，在旅游业态不断刷新的今天，扎尕那能够出圈，迭部县也享受到了旅游经济带来的种种红利。如果一直仅仅局限于拦路收费的蝇头小利上，势必丢掉的会更多。

如今，文旅消费复苏推动了旅游行业的激烈竞争，一些景区、一些地方还无法摆脱对“门票经济”的依赖，不合规的现象频频出现，为了保住自己的资源景观垄断地位，连景区外游客怎么观景、怎么拍照都要去管，国道也被拦了起来，这手实在是伸得太长。而且这不是迎客的、热情的手，而是打扰的、赶客的手，这是胡乱挥舞的手，如果不用规范的制度、严格的监管绑起来，再美的风景也无法将远方的客人留下来！

  迭部县只要把游客的吃穿住行软环境做好，何愁游客不留下来？何必摆出一副难看的吃相。景区门口拦截车辆的工作人员让外地游客无所适从，旅游并不是“一锤子买卖”你非要做成“一锤子买卖”游客也会成全你。一个地方旅游业长久的发展，依靠的是独特优质的资源、良好的服务环境，而不是强买强卖，更不是“拦路封景”。景区目光短浅，只看到“门票生意”，地方文旅部门又视而不见、长期纵容，带来的后果可能是口碑、产业的真正的“崩坏”，届时损失的将不只是这几张门票了。

最后，期待甘肃省文旅厅相关领导，重视网上舆情，尊重广大游客合法权益，美轮美奂的景色是大自然的恩赐，旅游业要想把“青山绿水”变成“金山银山”，靠“蒙眼睛”“捂被子”是行不通的。靠“拦路抢劫”式的收费是不长久的，老百姓意见很大。随着人们越来越注重旅游过程中的服务体验，景色是否美丽已不再是人们选择旅游地的唯一考量因素，在享受美景的同时能否得到公平、合理、热情且有人情味的接待，也成为“关键变量”，扎尕那再美，也美不过于之匹配的旅游服务、旅游市场环境和质量。