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2024.8.8
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自从出现网络购物后,零售店有了实体店铺与虚拟店铺的区别。线下的一般都是实体店铺,线上的一般都是虚拟店铺。所谓的“云商”模式,实际上是把线上店与线下店混合起来。简单地说,“云商”模式,其实就是结合网络的混合模式。云是网络、互联网的一种比喻说法。而网店是虚拟店铺的一种通俗说法。实体店与网店既有相同地方,也有不同之处。两者都存在资金投入风险。无论开什么样的店铺,如果不会经营或者经营不善,都会有关门歇业的危险。高风险就有高回报的思想,在开店经营中,并不适应。两者都有重复货品销售问题。同样的货品销售,都要进行竞争,同时还要让顾客进行货比三家、优胜劣汰的购买选择。两者都要面对季节转换问题。因为有淡季与旺季之分,所以,存在着存货风险。例如,衣服的销售,无论是实体店还是网店,都要面临着换季服装的问题,春夏秋冬的春装、夏装、秋装、冬装,如果不及时按季节更新所销售的服装,那么就要亏本,如果其它季节的存货过多,也要亏本。实体店与网店的不同之处:第一个不同之处是实体投入的成本与资源要远远超过网店。因为实体店要租或者买店铺与铺位,要付租金、装修费、水电费、垃圾处理费、治安费、员工工资,还要向工商税务交纳各种名目的税费。而网店,就不需要交纳这些费用。第二个不同之处是两者所受同行竞争的情形不同。同行之间的竞争,压力特别大,降价销售往往是同行竞争的经常性手段。特别是要付费用的增长,压缩了实体店的利润空间。网店受信用高低的驱使影响,还要受其它因素的影响。开实体店,只要店铺位置选得好,一开张就能有顾客光临购物。而网店,由于没有销售信用记录,刚开始时,往往很难打开销售局面。再者,网店比实体店在转换门面或者转换经营内容时,要灵活得多,没有很大的经济与其它压力。正是由于实体店与网店各有所长,苏宁因此积极利用实体店的优势与网店的优势,为未来的发展铺路。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。