很多人疯狂追求成功，却不了解成功的本质。成功是一种境界，是一种思想的乐园。“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。”没有经过奋斗，是不知其中的艰辛与苦楚。但是一个持之以恒的人，一个认定目标，不轻言放弃的人，有始有终的人，迟早会取得成功。这是管理学中的“累积定律”的结果所致。该定律说，一件小事累积起来就形成了大事，任何大成就或者大灾难都是累积的结果。我也是从一个小小的公务员成长为现在与郎咸平教授齐名的顶尖学者。这其中的艰辛是难以用言语来表达的。我还著有畅销书《再品三国》等书。而且我还终身学习，终身写作，至死方休。我的成功也是艰苦奋斗与累积定律的结果。现在我来介绍一下后汉时代一个成功人士，看看他是怎么成功的？

　　刘宽，字文饶。弘农华阴人也。他的父亲是叫刘崎，在汉顺帝时，官至司徒。司徒是“三公”官之一。刘宽喜欢出行，有一个农民丢失了一头牛，看到刘宽乘坐的牛车中牛很像自己丢失的牛，就误以为是他家的，于是要求刘宽归还他。刘宽一言不发，让牛被农民牵走，自己下车走路回家。过了一些日子，那个失牛的农民得到了自己遗失的牛后，知道错怪了刘宽，因此登门还牛谢罪。还向刘宽叩头认错说：“很惭愧错怪了先生，随便你怎么处罚我？”刘宽说：“动物有相似的，事情有脱漏错误的，这是很正常的，现在你又归还了我的牛，有什么必要赔礼道歉？”州里的人很佩服刘宽的不计较与宽容。由于其德行比较好，汉桓帝时，大将军把他录用为下属官吏，经过五次升职后，成为司徒长史，是司徒官属中级别最高，最重要的下属。当时东汉首都发生地震，皇帝还亲自召见刘宽询问情况。再升迁他的官职为东海王侯国的相国。延熹三年，他官拜尚书令，迁南阳太守。他在管辖区内，性格温仁多恕，碰到什么紧急情况，从不对下级官吏民众批评指责，发脾气，耍威风。他认为“齐之以刑，民免而无耻”。下级有过错，只用蒲鞭罚之，只是表示侮辱，警告一下，终不体罚虐待或者用重刑处罚他们。蒲鞭打人并不疼痛。如果工作有功劳与成绩，他都推给下级领功领赏。如果有灾异事件，或者工作出现了什么过错，他都自责，认为是自己的过错所致。每次视察地方时，他招引一些教育官员与学者知识分子在一起谈论学术知识，相当于东汉时期的论坛讲座。对年纪大的人嘘寒问暧，对年纪小的人教育他们要孝顺父母，遵守伦理道德。在他的影响下，社会风气大有好转。汉灵帝时，委任刘宽为太中大夫，侍讲华光殿。还来又迁他的官为侍中，赐官服一袭。后来他的官职又转为屯骑校尉，迁官为宗正，转官职为光禄勋。现在的刘宽已是九卿官员之一。相当于现在的部长级高官了。熹平五年，替代许训为太尉官职，管理军事方面。太尉是“三公”高官之一。汉灵帝颇爱学才艺，学知识，每次都引见刘宽，常安排他为皇帝讲课。刘宽尝于坐被酒睡伏，皇帝问道：“太尉醉了吗？”刘宽回答说：“臣不敢醉，但是自己任重责大，忧心如醉。”汉灵帝很重视他这句言论，比较敬重他。刘宽爱好喝酒，但是不喜欢洗脸洗澡。也就是不爱讲个人卫生。首都的人还把他的行为编成了谚语。

　　他请客喝酒，安排下人苍头到市集商店买酒。等了很近，这位下人大醉而归。这让等得不耐烦的客人忍受不了，就骂这位下人：“畜产”。刘宽派人看护喝醉了的家奴，怀疑苍头会自杀，跟左右下人说：“这个人，被骂为畜产，侮辱到这个程度，我害怕他自杀。”刘宽的夫人，为了试探他是不是真的宅心仁厚，在他准备上朝开会，穿得衣冠整齐的时侯，暗派侍婢奉肉汤，故意把汤汁翻污他上朝的衣服。刘宽不但没有责骂奴婢，反而神色不异，跟奴婢讲：“肉汤烫伤了你的手没有？”其性格与度量如此，让中国内外都称刘宽为长者。后来他以日食策免去太尉一职，降为卫尉。光和三年，复替代段颍为太尉。在职三年，以日变免去太尉一职，又任为永乐少府，迁光禄勋。他以预见黄巾谋逆与出主意平叛有功，封逯乡侯六百户。中平二年去世，享年66岁。东汉政府追赠死去刘宽车骑将军印绶，位特进，谥为昭列侯。他的儿子刘松继承他的爵位，官至宗正。

　　我们作为高级管理人员，可从刘宽的成功人生收获如下经验：

　　一是管理者要学会宽容。宽容是一种善良的心理特征。当宰相肚里不能撑船时，当不能海纳百川时，管理者会陷入一种小肚鸡肠，心胸狭隘的情绪之中不能自拔，会做出一些损害他人的行为，这样会容易导致员工们的仇视与怨恨，不利于团结大多数的人。当你宽容时，别人也会宽容。当你斤斤计较时，别人也会斤斤计较。在员工们无意识的冒犯时，或者本性并不坏时，要学会谅解他人。宽容他人等于宽容自己。

　　二是对待好人与坏人要有区别。好人心地善良，坏人心地邪恶。好人犯错，要宽容地对待，要学会原谅。对待好人要像春天般的温暖。坏人犯错，宽容他等于是纵容他做恶与做坏事，会使更多的人无辜者受害。对坏人不能原谅。对待坏人要像冬天般的残酷。放过一个坏人，等于是制造更多的坏人。放过一个好人，等于是制造更多的好人。管理者要惩恶扬善。

　　三是要给予员工们重新改过的机会。人非圣贤，孰能无过。员工在工作犯了一点小错误，却不依不饶地，会让犯错的员工们失去了改正的机会。没有不犯错的员工，也没有不犯错的领导。只是我们在追求完美的过程中，要尽量克服各种瑕疵，各种缺陷。员工们的错误可以原谅，但是产品与服务的错误不能原谅。因为产品与服务的质量不过关时，会影响企业声誉，会搞垮企业。所以，可以允许员工犯错，但不能允许产品质量有错误。治理国家也是一样的，对黑恶势力与贪污腐败的纵容与宽容，会让更多的黑恶势力与贪污腐败，前仆后继。

　　四是管理者公私分明。管理者不能因为在公事上被员工顶撞，或者被员工说坏话，而借机会给予员工们“穿小鞋”，暗害员工。这些做会使员工们鄙视你的为人。会使很多员工与你离心离德。也不能因为跟员工们关系很好，就搞特殊化，在升职加薪学习上暗中关照亲近你的员工。这样会使企业形成各种圈子，帮派势力。不利于企业员工们同心同德，团结协作，这是企业衰败的象征。所以，管理者要公私分明，以企业发展为重要与首要。于公处事要大公无私，于私要团结全体员工。

　　作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。