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冲劲是难能可贵的气质 财务管理专家—袁伟红

已有 2084 次阅读2012-5-13 21:02 | , 销售人员 分享到微信

  

所谓的冲劲是指销售人员在客户开发或者是销售产品的时候表现出的争强好胜的干劲。通常,在一个销售团队内部,存在性格截然不同的两种人:一种是求稳定型,工作尽职尽责,按部就班,这种人在团队内部,基本胜任本职工作,通常比较平庸,扮演“锦上添花”的角色;另一种是开拓型,工作充满激情,具有强烈的上进心,这种人在团队内部,不光自己业绩突出,还能时时用激情和干劲感染别人,扮演的是“雪中送炭”的角色,他们的存在,使团队其他成员甚至是领导,具备了坚强的后盾。如果我们把执行力、沟通力和韧性归结为成功销售的敲门砖,那么冲劲则是打开求职之门的金钥匙!

 销售培训气质的形成虽然大部分是天生的,但是,销售人员的冲劲却是可以通过后天的努力获得的。从经验来看,一般有冲劲的销售人员,往往均具有非常强的自信心。因此,基层销售人员气质的培养,应该首先是从培养自信开始的。具体说来:

 首先是战略上藐视客户。

 对于一些实力较强的集团公司目标客户,大部分的销售人员往往会存在胆怯的心理,认为他们高高在上,开发望而却步。其实这种胆怯是没有任何根据的作茧自缚。买卖的双方在低位上是对等的,供应商和客户,相对于最终消费者来说,更多的是产品上的优势互补,只要对自己的产品充满信心,充分了解竞争对手的产品,找准自己的优势,胆怯就会不攻自破。

 其次,针对大客户的开发,可以采取非常规的逼宫战术。对于该类型的客户,在先前电话沟通碰壁后,可以适当采取直接上门拜访的策略,直接到达客户所在办公室,在客户的同事面前,强烈发布我们的合作意图,一方面利用客户的领导或者是同事向对方施加无形压力。一般的,客户会迫于面子或者是压力,象征性的应付一下,然而对于销售人员来说,却获得了宝贵的销售机会。如果表达恰当,用冲劲和热情感染客户,有时还会收到出奇不意的效果。销售技巧培训

 再次,从业务装备上强化自信。在客户面前,唯唯诺诺不单不能带来客户的同情,反而还会加剧客户的反感,因此,无论何时何地,销售人员均不能表现出丝毫的脆弱和自卑。而增加自信,外表是一个不可忽视的方面。得体大方的穿着,不但可以增加自信,还能给客户留下良好的第一印象,大大增加了客户开发成功的机率。

销售人员在工作当中时时应该保持有干劲、有冲劲、有信心、有毅力、有恒心,这也是我们所说的销售人员要具有“狼性”;我们的亲民总理温家宝说:“信心比黄金都重要”,信心来自于你表现出的工作激情与冲劲,因此说:“冲劲是销售人员难能可贵的气质” !

 

  所谓的冲劲是指销售人员在客户开发或者是销售产品的时候表现出的争强好胜的干劲。通常,在一个销售团队内部,存在性格截然不同的两种人:一种是求稳定型,工作尽职尽责,按部就班,这种人在团队内部,基本胜任本职工作,通常比较平庸,扮演“锦上添花”的角色;另一种是开拓型,工作充满激情,具有强烈的上进心,这种人在团队内部,不光自己业绩突出,还能时时用激情和干劲感染别人,扮演的是“雪中送炭”的角色,他们的存在,使团队其他成员甚至是领导,具备了坚强的后盾。如果我们把执行力、沟通力和韧性归结为成功销售的敲门砖,那么冲劲则是打开求职之门的金钥匙!

 销售培训气质的形成虽然大部分是天生的,但是,销售人员的冲劲却是可以通过后天的努力获得的。从经验来看,一般有冲劲的销售人员,往往均具有非常强的自信心。因此,基层销售人员气质的培养,应该首先是从培养自信开始的。具体说来:

 首先是战略上藐视客户。

 对于一些实力较强的集团公司目标客户,大部分的销售人员往往会存在胆怯的心理,认为他们高高在上,开发望而却步。其实这种胆怯是没有任何根据的作茧自缚。买卖的双方在低位上是对等的,供应商和客户,相对于最终消费者来说,更多的是产品上的优势互补,只要对自己的产品充满信心,充分了解竞争对手的产品,找准自己的优势,胆怯就会不攻自破。

 其次,针对大客户的开发,可以采取非常规的逼宫战术。对于该类型的客户,在先前电话沟通碰壁后,可以适当采取直接上门拜访的策略,直接到达客户所在办公室,在客户的同事面前,强烈发布我们的合作意图,一方面利用客户的领导或者是同事向对方施加无形压力。一般的,客户会迫于面子或者是压力,象征性的应付一下,然而对于销售人员来说,却获得了宝贵的销售机会。如果表达恰当,用冲劲和热情感染客户,有时还会收到出奇不意的效果。销售技巧培训

 再次,从业务装备上强化自信。在客户面前,唯唯诺诺不单不能带来客户的同情,反而还会加剧客户的反感,因此,无论何时何地,销售人员均不能表现出丝毫的脆弱和自卑。而增加自信,外表是一个不可忽视的方面。得体大方的穿着,不但可以增加自信,还能给客户留下良好的第一印象,大大增加了客户开发成功的机率。

销售人员在工作当中时时应该保持有干劲、有冲劲、有信心、有毅力、有恒心,这也是我们所说的销售人员要具有“狼性”;我们的亲民总理温家宝说:“信心比黄金都重要”,信心来自于你表现出的工作激情与冲劲,因此说:“冲劲是销售人员难能可贵的气质” !


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