据新华社报道：中共中央政治局常委、国务院总理温家宝24日下午来到位于北京市永定门西街的国家信访局来访接待室。与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。

温家宝强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。

温家宝仔细询问从哪里来、反映什么问题等，叮嘱大家不要着急，只要诉求合理，问题一定会得到解决。

　　“今天到这里来同大家交流，主要是想通过这种形式，了解政府工作还存在哪些问题。请大家不要拘束，把情况实事求是地讲出来。”温家宝总理平易近人的开场白，让来访群众紧皱的眉头舒展开来。

“我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的。我们应该利用手中的权力为人民谋利益，负责地解决人民群众的困难和问题。”温家宝说，各类行政程序都要向社会公开，所有行政行为都要接受社会监督，确保一切行政权力在阳光下运行。

温家宝郑重地对大家说：“今年3月要召开全国人代会，我要向大会报告政府工作，我们还正在制定‘十二五’规划纲要。这些都要听取群众的意见。今天我不只是了解个案，更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面还存在哪些问题，从而更好地为人民服务。”

这是温总理与来京上访民众进行面对面交流的话语能感动地方各级官员吗？然而，一些地方政府对上访行为为啥过度敏感？温家宝作为国务院总理，与上访群众能面对面交流，这种以身作则的示范作用，对一些地方政府拦访、堵访、截访的事件还会熟视无睹？总理亲自关心百姓权益诉求的言行令民众对未来充满希望和信心，那些地方的父母官你们不觉得脸在发烧吗？

总理为地方官员起到示范带头作用，具有良好的示范效应，接下去要看地方各级官员是否能像总理一样与民同疾苦、共患难，化解社会各种矛盾。希望能通过总理的言行影响地方官员。从源头上、制度上、根本上，建立民众与决策层和管理层领导对接的畅通渠道。如果各地方官员都能这样重视民意关注访民,并身体力行那中国就和谐安宁了。

要想了解民众，必须走到民众中去，就象毛泽东说的那样，要想知道梨的味道，必须亲口尝一尝。总理关注社会最底层的声音，源自决策层在把握社情民意、积聚社会各方有生力量，能够使政府在判断和决策上更加顺应民意，真正把监督权、知情权、参与权、表达权落到民众实处，才是光明正道。总理给力“杨三姐”，会让窦娥千古鸣冤。应该说这是2011年最给力的第一条特大新闻，民众的曙光，贪官的惊慌，党给力，政府给力，总理给力，希望中国一直这样给力下去。