谁  能  帮  到  他  们  ？

我有一个家境处于“低保生活”边缘的朋友A，日子过得很困难，有幸的是他不定时会获得一些朋友的资助，才能勉强地生存着。然而，屋漏更兼连夜雨，最近，还遇到了一件闹心的事情。事情是这样的――

为人慷慨大方的朋友B是其中一个热心人。B总想暗地里为A做点好事。去年好不容易向境外一家外资公司讨回一万多元美金的欠款（折人民币约十万元），并要求这家公司把欠款汇入A在中国农业银行广州一家二级支行的账户里。作为善款送与A。结果事与愿违，A不但收不到这笔善款，B也因此蒙受损失。

原来，这笔欠款于二零零七年7月初就到了A开户行的上一级支行，该行经办人却不知出于何种居心，竟然违规截留该款长达半年之久，不予记入A的账上，也不通知客户A。……有人根据银行职员提供给我朋友A的资料，记录着这笔外汇的到账时间前后却不一致的资料判断：之所以到账半年不通知客户，估计是这经办人私底下挪用过此笔外汇。……年末清账，东窗事发，为逃避责任，这经办人利用在省农行当官的亲戚的权利之便把自己上调到省农行另一个部门“高就”，别有用心地把问题甩给A所在开户行的新接手该岗位的职员，还捏造事实说：“到账的第二天就已经通知客户了”――我的朋友能提供相关时间的手机通话清单，以证明银行经办人是在说谎；而银行方面强词夺理狡辩着，却始终拿不出“已经通知客户”的证据。……

年底了，银行要“清账”了，新接手的职员硬着头皮打电话通知我朋友来处理此事。但对我朋友关于“为何长达半年之久才通知有这笔外汇”的质问，该职员则采取“一问三不知”的态度应付，还以“公司款项不得汇入私人账户”为由，软硬兼施地诱骗我那过于善良无邪的朋友“协助”其完成年底的“清账”工作――将此笔外汇作退汇处理了事。

就有关银行严重失职，造成我朋友A至今无法收到这笔外汇，长达半年的利息和汇率差额，以及一进一出汇款手续费的损失，银行方面却无赖地不予任何赔偿。我朋友曾先后多方面地向农行开户行行长、省一级农行行长、省农行综合管理部，广东省银监局办公室、银监局局长等多个部门书面投诉或要求面谈，希望他们能够给予公正的处理。结果各部门均以躲避或不予理睬的态度对待我的朋友――至今仍没有任何相关人士给我朋友作任何回音。

据农行行内人士透露，上述案件其实在农行系统内部早已“通天”，只是行内人事关系复杂，无人敢言而已。加上出于官官相护目的，凡遇到这类投诉，就算你投诉到银监局或一些被收买过的媒体，都会“官官相护”，想方设法不了了之的……

改革开放三十年过去了，如今法制已经逐步健全，众多的监督机构也赫然而列，很不明白为何依然有如此伤天害理、目无法纪，视监督机构、法制机构如无物的行为，并且可以不受任何处理的行为在光天化日之下大摇大摆地出现。难道他们是可以超脱于法制之外，不受法制约束的特殊人物吗？

今天我将此事向向你们通报，希望你们能过问此事，为我的朋友A、B解决实际问题，更希望通过此次事件，使银行不再发生同类事件。