华人世界上最伟大的种族！！勤劳，智慧，勇敢！

但是我们经济发展的速度是最快的，但是发展的高度永远都比不上犹太人！

为什么那！！为什么那！！

人际关系！族群经营！是我们的发展的优势！但是为什么我们的商业基础这么牢固，但是还是没有组成大的商业那！

韩国人在美国也是按我们的发展模式去发展基础的，但是为什么！为什么总是让他们赚去高额的利益，而我们只能做基础的微利行业那！

一个公司的发展基础很重要，但是要想成为一个巨人！就需要一个良好的商业模式！

比如说指甲.按摩这2个行业！我们中国人基本的商业模式是“低价位，低规模，小环境”的发展模式！这样的发展模式的特点是“投入少，见效快”有钱效应，但是发展起来就很困难，重要点就是顾客的忠实度很低，只要周围有一家，比你便宜，环境比你好，服务比你好那怕之有一点点优惠的店出现！你的经营就会出现危机！让你的投资失败！

怎么才能让你的发展有一个良好的转折那，认识行业的真谛是最关键的！

服务行业，首先你要理解的就是服务2个字，什么是服务！就是让你的顾客感觉像家的感觉一样，微笑服务是最基本的，一个良好的会员管理是强化，个性分析是主要的！小的客户活动是成长的翅膀！

首先是微笑服务！笑这个表情是可以传递的，那怕你的客人心情再不好，都会被你感染！而怎么让你的员工笑那，这个问题就是你要解决的了，就让你说你一天天像个地主似的对你的员工，他会怎么样那！其实出来打工对于雇主没什么太多的要求，但是大多数的雇主都没做到这点，所以员工的流动性就大，这是对店发展最大的影响！这方面韩国店主就做的非常好，说白了就是对店员的宽容心会大一点，所以他们店的员工基本上都会做很长时间，有很多的老客人！

其次是一个良好的会员管理，什么是一个良好的会员管理那！就是说店里边要有一个英语非常良好的人，能和客人良好的沟通！知道客人对他们服务有很意见，知道客人有什么样的要求！俗话说的好舍不得孩子套不到狼！你不知道你的客人想要什么样的服务你的生意怎么会做的好，做的长那！

重点是个性化的分析，就是说要给你的店有一个灵魂上的东西，也就是说让你的店有自己独特性的东西！这个就要你自己去想了！这个也是你发展店的重点!

最后就是客户活动了，其实对于活动要分2部分，定期活动和节日活动！

定期活动就是每个星期，每个月的固定的活动！活动不单单可以增加店的生意额，也可以增加客户对你的店的归属感的增强！还可以分配员工的休息时间！说一个简单的例子吧！定期活动，每个星期7天，在星期四开始到星期日，每天一个到2个项目的优惠，但是基础就是做一个项目的基础上加一个项目的优惠（根据自己店的情况去分析）活动的重点是那些平时感觉不会轻易去尝试的东西作为优惠的项目！但是一定要让顾客明白只能在这个时间段才可以！

每个月的固定活动就是在每个月的8号，18号，28号这3天加大优惠幅度！项目自定！

节日活动是锦上添花的东西，美国人有在节日送礼物的习惯，小的礼物虽然不值几个钱，但是他们会很欢喜！小钥匙链，小挂坠！这些东西几美元，就能买好多！

细节决定成败，服务决定效益，让你们做生意的时候把眼界放远一点那你的店一定会做大做强！

有一句话给你们“一个宽容心强的老板的员工关系一定很和谐，一个小气脾气不好的老板的员工也都是虚伪，嚼舌的！

今天就说这么多了，其他行业有很多能添彩促销的手段等有时间再和大家分