美国中文网报道 周一，联邦贸易委员会（FTC）起诉了打车和外卖平台Uber，指控其在“Uber One”订阅服务中存在误导性宣传、强制收费以及取消流程复杂等问题，违反了《联邦贸易委员会法案》和《恢复网上购物者信心法案》。

诉状称，Uber在宣传订阅服务时声称用户每月可节省25美元，但并未明确扣除每月9.99美元、或年费96美元的会员费用。同时，FTC指控Uber提前在账单日之前收费，并在用户尝试取消服务时故意设置繁琐流程。

例如，一些用户被要求联系人工客服才能完成取消，但客服往往无法联系或没有回应，甚至有用户反映，在他们成功取消后，仍被收取了下一周期的费用。

FTC主席弗格森（Andrew Ferguson）在一份声明中表示：“美国人已经厌倦了那些似乎无法取消的不必要订阅服务。FTC正在代表美国人进行反击，恢复消费者的选择权和公平待遇。”

这是自总统川普就任以来，FTC首次针对大型科技公司采取法律行动。当前，FTC正在推进多起针对Meta、Google和亚马逊的诉讼，其中部分案件始于拜登政府时期。

事实上，早在川普第一任期内，FTC对大型科技公司就展现出强硬态度，最具代表性的案例之一就是对Meta的诉讼。

Uber方面则否认了相关指控。发言人爱德华森（Noah Edwardsen）通过邮件表示，公司对FTC的诉讼感到“失望”，但相信法院将作出有利于Uber的裁决。

他表示，Uber One的注册和取消流程“清晰、简单，符合所有法律要求”，并强调公司不会在未经用户同意的情况下扣款，而且用户现在可以随时通过App取消服务，大多数人在20秒内就能完成操作。

Uber One订阅服务于2021年推出，提供免费送餐服务、部分订单打车及配送折扣等优惠，截至去年12月已有约3000万名活跃会员。

值得一提的是，Uber及CEO科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）曾分别向川普的就职委员会捐赠100万美元。

（编辑：西平）