(美联社资料图) 美国中文网报道 Apple公司正在扩展其自助服务维修计划,并将部分笔记本电脑包含在内。这意味着消费者将能够自己进行一些维修工作。 该公司周一表示,从8月23日星期二开始,拥有M1芯片的MacBook机型的用户将能够订购经过认证的部件、访问维修手册,以及租用或购买修复这些设备所需的工具。这些设备还包括MacBook Air和 MacBook Pro系列。 Apple表示,客户将能够自己进行10多种维修,包括修复触控板、带电池的顶壳、显示屏等,并称稍后还将添加其他修复选项。 今年早些时候,Apple已经为iPhone 12、iPhone SE和iPhone 13等手机机型推出了自助维修计划。将某些型号的MacBook机型添加到该项目是该公司将自助维修选项扩展到所有产品计划的一部分。 Apple表示,该计划将从欧洲开始,并逐步扩展到其他国家,并将在今年晚些时候纳入MacBook的其他机型。 在Apple做出允许客户修理自己设备的决定之际,消费者的“维修权”运动正在给美国监管机构施加压力。用户正要求能够对他们的产品拥有更多的控制权。 根据Apple发布的计划,如果用户不想直接购买维修所需要的工具,他们可以以49元的价格从Apple租用工具一周,且免运费。在某些情况下,苹果还会回收客户退回的更换下来的零件,并给予客户抵用金。 尽管开启了该计划,但Apple在其博客文章中表示,对于“绝大多数没有维修电子设备经验的客户”来说,寻求一位拥有Apple原装零件的受认证技术人员仍然是“最安全、最可靠的维修方式” 。 (编辑:张启帆) |