美国中文网报道 周二上午,Facebook宣布了一项针对小企业的援助计划。此前,Facebook已发布一系列与新冠病毒疫情相关的信息过滤举措,包括在平台中限制关于COVID-19的错误信息和有害内容,禁止销售医用口罩商业广告等等。 在最近两次更新中,Facebook则表示将以“真金白银”支持疫情防控和帮助小企业在危急情况下恢复运转,比如将出台的价值1亿元的援助计划,即“Facebook小企业资助计划(Facebook Small Business Grants Program)”。 现任Facebook首席运营官Sheryl Sandberg通过她的个人账号发布了有关这笔资金的文章,她说道“小型企业的业务正在受到全球爆发的COVID-19的影响。我们听取了小企业的意见,以了解我们如何才能最好地帮助他们......我们听说一点财政支持就可以大有帮助,因此Facebook将出资1亿美元,提供现金补助和广告信贷来帮助企业渡过难关。” 具体而言,Facebook的这笔资金将提供给30多个国家多达3万家符合条件的小企业。平均每个企业3333美元。该项目将在未来几周内开始接受申请,可以帮助企业支付租金和运营成本,维持员工数量,并与客户建立联系。 目前有关申请资质的内容尚待发布,经营小型企业的人可以通过订阅更新来了解更多项目细节https://www.facebook.com/business/boost/resource 与此同时,Facebook还将他们的商业中心内部资源公开,为企业所有和经营者提供虚拟培训,以“支持在这种新的、令人不安的环境中运营的企业” ,并且在接下来的几周里,他们会有更多东西要分享。 长期以来,Facebook一直为它能够帮助小企业瞄准精准用户,且成本低廉而感到自豪。周一在接受彭博社采访时, Sheryl Sandberg表示,由于冠状病毒事件的影响,营销行业必然会遭受重大打击:“这和平时不一样,营销行业肯定会受到实质性的影响影响。我想没人知道它有多大。” 而针对内部员工,Facebook也将给每人发放1000元作为补贴,以支持他们在等待新冠病毒疫情结束时远程工作。此事是由马克·扎克伯格在给员工的内部通知中宣布的。 根据1月份的一份财务文件,该公司雇佣了近4.5万名全职员工,但还雇佣了数千名合同工。目前还不清楚合同工是否也会收到奖金。 鉴于疫情爆发的困难关头,Facebook为企业经营者提出以下5点建议: 1. 保证自己的安全,跟踪可靠的官方消息; 2. 与客户保持密切联系,尤其是让他们了解企业在疫情中正在采取的措施; 3. 取消线下会面,通过社交渠道组织线上会议和活动; 4. 为随之而来的大量客服工作做好准备,建立自动回复、起草模板等; 5. 准备一系列常见问题(FAQs),在回答中尽可能多地提供细节和保证。 |