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宕机事件应对不力？交通部调查达美航空

时间: 2024-7-23 12:11| 来源: 美国中文网|评论:   发表评论 分享到微信

摘要: 上周微软全球宕机导致全美各大航班都受到影响，其中达美（Delta）航空受到的波及最大。对此，交通部长布蒂贾奇（Pete Buttigieg）周二表示，交通部已对达美航空公司展开调查，并希望听取旅客对其未遵守乘客保护规定的意见。 ... ...

宕机事件应对不力？交通部调查达美航空_图1-1


美国中文网报道 上周微软全球宕机导致全美各大航班都受到影响，其中达美（Delta）航空受到的波及最大。对此，交通部长布蒂贾奇（Pete Buttigieg）周二表示，交通部已对达美航空公司展开调查，并希望听取旅客对其未遵守乘客保护规定的意见。


布蒂贾奇在声明中表示，调查的目的是“确保航空公司在持续的大面积中断期间遵守法律并照顾好乘客。”

交通部有关于消费者保护的规定，这些规定涵盖了行李丢失、飞机在停机坪上长时间延误、因航班超售而被拒绝登机的补偿以及其他保护措施。

布蒂贾奇表示，乘客虽然可以尝试直接与达美航空沟通和解决旅行相关的问题，但交通部也希望听取乘客的意见，尤其是那些在本次宕机事件中受到影响的乘客。他的公告中还包含了一个链接，供乘客填写他们的意见。

另一方面，宕机事件发生后，达美航空禁止18岁及以下年龄的旅客在没有监护人陪同的情况下单独登机，达美给出的理由是公司正努力从上周的宕机事件中恢复过来。但一些家庭表示，直到他们的孩子在机场的值机柜台处被拒后，他们才知道有这个变化。

分析称，达美航空是宕机事件发生后，全美恢复运营最慢的航空公司，从周五到周一，该公司每天取消1000多个航班。

根据航班跟踪网站FlightAware的数据，截至周二上午11点，该航空公司又有445个航班被取消。

（编辑：西平）

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